雙色集成式紅外測(cè)溫儀
1儀器概述
MR1S雙色集成式紅外測(cè)溫儀具有目視光學(xué)瞄準(zhǔn)系統(tǒng),大觀察視 場(chǎng),焦距可調(diào)節(jié)。精度、重復(fù)性的測(cè)溫儀接收目標(biāo)的熱輻射,并將其轉(zhuǎn)換為可測(cè)量的電信號(hào)。
2測(cè)量模式
MR1S雙色集成式紅外測(cè)溫儀的溫度測(cè)量模式:
●雙色模式(2-color mode)
溫度取決于兩個(gè)紅外光譜波長(zhǎng)上能量的比值。雙色模式別適用于測(cè)量局部被遮擋的目標(biāo), 無(wú)論是斷續(xù)的,還是直如此。如存在其他物體的遮擋、開(kāi)孔、狹縫、觀察窗對(duì)能量的衰減, 以及大氣中灰塵、煙霧、水氣的影響。雙色模式也可用于測(cè)量無(wú)法充滿測(cè)量市場(chǎng)的目標(biāo)溫度, 但背景溫度必須比目標(biāo)溫度低很多。
●單色模式(1-color mode)
使用常規(guī)的紅外溫度測(cè)量方法。單色模式別適用于測(cè)量不存在視場(chǎng)遮擋的目標(biāo),無(wú)論是 固體的,還是氣體。單色模式也可用于測(cè)量充滿測(cè)量市場(chǎng)的目標(biāo)溫度,在背景溫度或前景溫度 比目標(biāo)溫度時(shí)。
每種雙色測(cè)溫儀均由以下部分組成:光學(xué)部件、濾光片、紅外探測(cè)器、數(shù)字電路以及符合 NEMA-4(IEC 529,IP65)標(biāo)準(zhǔn)的外殼。確保在嚴(yán)格的工業(yè)環(huán)境下可靠運(yùn)行。輸出標(biāo)準(zhǔn)電流信 號(hào),用計(jì)算機(jī)、控制器、記錄儀、報(bào)警器以及A/D接口。
●雙色模式(2-color mode)
溫度取決于兩個(gè)紅外光譜波長(zhǎng)上能量的比值。雙色模式別適用于測(cè)量局部被遮擋的目標(biāo), 無(wú)論是斷續(xù)的,還是直如此。如存在其他物體的遮擋、開(kāi)孔、狹縫、觀察窗對(duì)能量的衰減, 以及大氣中灰塵、煙霧、水氣的影響。雙色模式也可用于測(cè)量無(wú)法充滿測(cè)量市場(chǎng)的目標(biāo)溫度, 但背景溫度必須比目標(biāo)溫度低很多。
●單色模式(1-color mode)
使用常規(guī)的紅外溫度測(cè)量方法。單色模式別適用于測(cè)量不存在視場(chǎng)遮擋的目標(biāo),無(wú)論是 固體的,還是氣體。單色模式也可用于測(cè)量充滿測(cè)量市場(chǎng)的目標(biāo)溫度,在背景溫度或前景溫度 比目標(biāo)溫度時(shí)。
每種雙色測(cè)溫儀均由以下部分組成:光學(xué)部件、濾光片、紅外探測(cè)器、數(shù)字電路以及符合 NEMA-4(IEC 529,IP65)標(biāo)準(zhǔn)的外殼。確保在嚴(yán)格的工業(yè)環(huán)境下可靠運(yùn)行。輸出標(biāo)準(zhǔn)電流信 號(hào),用計(jì)算機(jī)、控制器、記錄儀、報(bào)警器以及A/D接口。
型號(hào) | 溫度范圍 | 小溫度(95%衰減) | 光學(xué)系數(shù) |
MR1SASF | 600~1400℃(1112~2552℉) | 800℃(1472℉) | 44:1 |
MR1SBSF | 700~1800 ℃(1292~3272℉) | 950℃(1742℉) | 82:1 |
MR1SCSF | 130:1 | ||
1000~3000℃1832~5432℉) | 1300℃(2372℉) | ||
MR1SACF | 600~1400℃(1112~2552℉) | 800℃(1472℉) | 44:1 |
MR1SBCF | 700~1800℃(1292~3272℉) | 950℃(1742℉) | 82:1 |
MR1SCCF | 1000~3000℃(1832~5432℉) | 1300℃(2372℉) | 130:1 |
說(shuō)明:SF= 標(biāo)準(zhǔn)焦距600mm~∝ CF=近焦距 300mm~600mm |
3操作原理
MR1S雙色集成式紅外測(cè)溫儀的操作原理:
雙色比值技術(shù)擺脫了對(duì)絕對(duì)能量測(cè)量的依賴,使精度、重復(fù)性的溫度測(cè)量成為可能。 在使用時(shí),個(gè)雙色探測(cè)器測(cè)定兩個(gè)紅外光譜的能量,由其比值確定目標(biāo)溫度。的單色測(cè)溫儀 相比,雙色測(cè)溫儀在下列條件下可進(jìn)行有效的測(cè)量:
●到目標(biāo)的測(cè)量視場(chǎng)被部分遮擋。
●被測(cè)目標(biāo)小于測(cè)溫儀測(cè)量視場(chǎng)。
●當(dāng)目標(biāo)發(fā)射率低,而且在兩個(gè)波長(zhǎng)上的變化相同。
雙色測(cè)溫的另個(gè)優(yōu)點(diǎn)是,測(cè)量結(jié)果靠近測(cè)量視場(chǎng)中的溫度,而不是平均溫度。雙色 測(cè)溫儀可以安裝的更遠(yuǎn),即使目標(biāo)已不能充滿測(cè)量市場(chǎng)。這樣就不會(huì)強(qiáng)迫您由于目標(biāo)大小和距 離系數(shù)的原因,將測(cè)溫儀安裝在定的距離上。
雙色比值技術(shù)擺脫了對(duì)絕對(duì)能量測(cè)量的依賴,使精度、重復(fù)性的溫度測(cè)量成為可能。 在使用時(shí),個(gè)雙色探測(cè)器測(cè)定兩個(gè)紅外光譜的能量,由其比值確定目標(biāo)溫度。的單色測(cè)溫儀 相比,雙色測(cè)溫儀在下列條件下可進(jìn)行有效的測(cè)量:
●到目標(biāo)的測(cè)量視場(chǎng)被部分遮擋。
●被測(cè)目標(biāo)小于測(cè)溫儀測(cè)量視場(chǎng)。
●當(dāng)目標(biāo)發(fā)射率低,而且在兩個(gè)波長(zhǎng)上的變化相同。
雙色測(cè)溫的另個(gè)優(yōu)點(diǎn)是,測(cè)量結(jié)果靠近測(cè)量視場(chǎng)中的溫度,而不是平均溫度。雙色 測(cè)溫儀可以安裝的更遠(yuǎn),即使目標(biāo)已不能充滿測(cè)量市場(chǎng)。這樣就不會(huì)強(qiáng)迫您由于目標(biāo)大小和距 離系數(shù)的原因,將測(cè)溫儀安裝在定的距離上。
4產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
MR1S雙色集成式紅外測(cè)溫儀雙色傳感頭比單色頭具有優(yōu)勢(shì):
●瞄準(zhǔn)通道有部分被遮擋(間斷或直)
●傳感頭和目標(biāo)之間有灰塵、煙霧或水蒸汽。
●測(cè)量溫度時(shí)會(huì)經(jīng)過(guò)某些減少輻射能量的區(qū)域,如格子、柵欄、小孔通道等。
●通過(guò)觀測(cè)窗口進(jìn)行測(cè)量,而窗口由于表面灰塵積累或濕汽的改變而具有不定的或不斷變化的能量透過(guò)率。
●測(cè)溫頭自身鏡頭表面有灰塵或濕汽的積累。
●瞄準(zhǔn)通道有部分被遮擋(間斷或直)
●傳感頭和目標(biāo)之間有灰塵、煙霧或水蒸汽。
●測(cè)量溫度時(shí)會(huì)經(jīng)過(guò)某些減少輻射能量的區(qū)域,如格子、柵欄、小孔通道等。
●通過(guò)觀測(cè)窗口進(jìn)行測(cè)量,而窗口由于表面灰塵積累或濕汽的改變而具有不定的或不斷變化的能量透過(guò)率。
●測(cè)溫頭自身鏡頭表面有灰塵或濕汽的積累。
5干擾注意
MR1S雙色集成式紅外測(cè)溫儀的干擾注意事項(xiàng):
為減小電或電磁干擾或噪聲干擾,注意下列幾項(xiàng):
●安裝傳感頭要盡可能遠(yuǎn)離潛在的電干擾源,如負(fù)荷變化大的機(jī)動(dòng)設(shè)備。
●對(duì)所有輸出和輸入連接使用屏蔽線。
●確保傳感頭的屏蔽線是接地的。
●額外的保護(hù),使用外部保護(hù)導(dǎo)管,在噪聲環(huán)境下,剛性導(dǎo)管比柔性導(dǎo)管好。
●不得將其它設(shè)備的交流電源引入同導(dǎo)管內(nèi)。
為減小電或電磁干擾或噪聲干擾,注意下列幾項(xiàng):
●安裝傳感頭要盡可能遠(yuǎn)離潛在的電干擾源,如負(fù)荷變化大的機(jī)動(dòng)設(shè)備。
●對(duì)所有輸出和輸入連接使用屏蔽線。
●確保傳感頭的屏蔽線是接地的。
●額外的保護(hù),使用外部保護(hù)導(dǎo)管,在噪聲環(huán)境下,剛性導(dǎo)管比柔性導(dǎo)管好。
●不得將其它設(shè)備的交流電源引入同導(dǎo)管內(nèi)。
6傳感器位置
MR1S雙色集成式紅外測(cè)溫儀的傳感器位置:
標(biāo)準(zhǔn)焦距傳感器調(diào)焦范圍在600mm到無(wú)限遠(yuǎn),近焦距型傳感器的調(diào)焦范圍在300mm到 600mm。所以傳感器可以安置在便于使用的各種位置。下圖顯示了雙色測(cè)溫儀在幾種不同條 件下能夠進(jìn)行有效測(cè)量的安放位置。注意,當(dāng)有效測(cè)量視場(chǎng)衰減95%以上時(shí),精度也將降低。 單色測(cè)量時(shí)傳感頭的位置比雙色測(cè)量有更要求。傳感頭對(duì)目標(biāo)觀察必須清晰,在透鏡、 窗口前及大氣中不能有遮擋。因?yàn)橥哥R能調(diào)焦,透鏡到目標(biāo)的距離不是主要問(wèn)題,重要的是目 標(biāo)要完全充滿視場(chǎng)。下圖表示單色測(cè)量時(shí)正確的傳感頭位置。 傳感頭的安裝角度,雙色可到 45°,單色可到 30°。
標(biāo)準(zhǔn)焦距傳感器調(diào)焦范圍在600mm到無(wú)限遠(yuǎn),近焦距型傳感器的調(diào)焦范圍在300mm到 600mm。所以傳感器可以安置在便于使用的各種位置。下圖顯示了雙色測(cè)溫儀在幾種不同條 件下能夠進(jìn)行有效測(cè)量的安放位置。注意,當(dāng)有效測(cè)量視場(chǎng)衰減95%以上時(shí),精度也將降低。 單色測(cè)量時(shí)傳感頭的位置比雙色測(cè)量有更要求。傳感頭對(duì)目標(biāo)觀察必須清晰,在透鏡、 窗口前及大氣中不能有遮擋。因?yàn)橥哥R能調(diào)焦,透鏡到目標(biāo)的距離不是主要問(wèn)題,重要的是目 標(biāo)要完全充滿視場(chǎng)。下圖表示單色測(cè)量時(shí)正確的傳感頭位置。 傳感頭的安裝角度,雙色可到 45°,單色可到 30°。
7瞄準(zhǔn)和聚焦
MR1S雙色集成式紅外測(cè)溫儀的瞄準(zhǔn)和聚集:
旦傳感頭確定位置,就需要對(duì)目標(biāo)瞄準(zhǔn)和聚焦。參看以下內(nèi)容:
1、擰開(kāi)基座上的螺母或螺釘(由工廠提供或用戶自己解決)。
2、通過(guò)目測(cè)放置傳感頭,使目標(biāo)盡可能在刻度線的中央。(注意:視場(chǎng)上下呈倒像)
傳感頭目鏡和刻度線
3、順時(shí)針或反時(shí)針旋轉(zhuǎn)鏡頭架,直到目標(biāo)位于焦點(diǎn)處?赏ㄟ^(guò)將眼睛從目鏡邊移到 另邊,來(lái)判斷鏡頭是否正確聚焦。此時(shí),目標(biāo)不應(yīng)相對(duì)刻度移動(dòng),否則請(qǐng)繼續(xù)調(diào) 節(jié)鏡頭直到?jīng)]有明顯移動(dòng)為止。
4、再次檢查,確保目標(biāo)仍處于中心,然后固定支架。聚焦完成。
旦傳感頭確定位置,就需要對(duì)目標(biāo)瞄準(zhǔn)和聚焦。參看以下內(nèi)容:
1、擰開(kāi)基座上的螺母或螺釘(由工廠提供或用戶自己解決)。
2、通過(guò)目測(cè)放置傳感頭,使目標(biāo)盡可能在刻度線的中央。(注意:視場(chǎng)上下呈倒像)
傳感頭目鏡和刻度線
4、再次檢查,確保目標(biāo)仍處于中心,然后固定支架。聚焦完成。
8面板說(shuō)明
MR1S雙色集成式紅外測(cè)溫儀的面板說(shuō)明:
傳感頭配有控制面板,上面有設(shè)置/控制鍵和 LED 顯示。面板主要用做參數(shù)設(shè)置工具,在正 常使用時(shí)被隱藏保護(hù)。除正常的溫度顯示外,LED 還可顯示坡度(雙色)或發(fā)射率(單色),峰 值保持和平均溫度。
控制面板有蓋板保護(hù),蓋板上的觀察孔可配裝個(gè)偏振濾光片選件(用于很亮目標(biāo)的觀測(cè) 和聚焦)。另外,還有種帶有較大窗口的蓋板選件,能看見(jiàn)全部面板和 LED 顯示(該選件不能 使用偏振濾光片)。
傳感頭配有控制面板,上面有設(shè)置/控制鍵和 LED 顯示。面板主要用做參數(shù)設(shè)置工具,在正 常使用時(shí)被隱藏保護(hù)。除正常的溫度顯示外,LED 還可顯示坡度(雙色)或發(fā)射率(單色),峰 值保持和平均溫度。
控制面板有蓋板保護(hù),蓋板上的觀察孔可配裝個(gè)偏振濾光片選件(用于很亮目標(biāo)的觀測(cè) 和聚焦)。另外,還有種帶有較大窗口的蓋板選件,能看見(jiàn)全部面板和 LED 顯示(該選件不能 使用偏振濾光片)。
9常見(jiàn)故障
MR1S雙色集成式紅外測(cè)溫儀的常見(jiàn)故障:
現(xiàn)象 | 可能的原因 | 解決方案 |
無(wú)輸出 | 沒(méi)接電源 | 檢查電源 |
溫度有誤 | 連接電纜有問(wèn)題 | 檢查電纜是否接好 |
溫度有誤 | 視場(chǎng)中有障礙 | 避開(kāi)或移走障礙物 |
溫度有誤 | 鏡頭污染 | 清潔鏡頭 |
溫度有誤 | 發(fā)射率/坡度設(shè)置有誤 | 修正設(shè)定值 |
溫度漂移 | 信號(hào)處理錯(cuò)誤 | 修正峰值/平均值檢測(cè)設(shè) 定 |
10維護(hù)保養(yǎng)
MR1S雙色集成式紅外測(cè)溫儀的維護(hù)保養(yǎng):
清潔鏡頭時(shí)應(yīng)按照下列步驟小心進(jìn)行:
1、輕輕吹走浮塵
2、用軟刷或用鏡頭低(可在相關(guān)商店中買到)輕輕拂去剩余的顆粒。
3、將棉簽或鏡頭紙?jiān)谡麴s水中蘸濕,擦拭鏡頭表面,注意不要留下劃痕。 對(duì)于手印或其他油脂,可以使用下列清潔方法:
●變性酒精
●乙醇
●柯達(dá)拭鏡劑
清潔鏡頭時(shí)應(yīng)按照下列步驟小心進(jìn)行:
1、輕輕吹走浮塵
2、用軟刷或用鏡頭低(可在相關(guān)商店中買到)輕輕拂去剩余的顆粒。
3、將棉簽或鏡頭紙?jiān)谡麴s水中蘸濕,擦拭鏡頭表面,注意不要留下劃痕。 對(duì)于手印或其他油脂,可以使用下列清潔方法:
●變性酒精
●乙醇
●柯達(dá)拭鏡劑
11測(cè)量準(zhǔn)則
MR1S雙色集成式紅外測(cè)溫儀的測(cè)量準(zhǔn)則:
1、使用測(cè)量?jī)x器測(cè)定物體發(fā)射率。
2、盡量避免反射;將物體同周圍環(huán)境中的溫?zé)嵩雌帘伍_(kāi)。
3、物體溫度較時(shí),如果有幾個(gè)部分重疊的波長(zhǎng)可使用,選擇較短的波長(zhǎng)。
4、對(duì)于半透明的材料,如玻璃;測(cè)溫時(shí)應(yīng)保證背景溫度均勻且低于物體溫度。
5、當(dāng)發(fā)射率小于 0.9 時(shí),傳感頭與目標(biāo)物體表面應(yīng)盡量保持垂直。不要讓傳感頭軸線與物體表面法線之間的夾角大于 45°。
1、使用測(cè)量?jī)x器測(cè)定物體發(fā)射率。
2、盡量避免反射;將物體同周圍環(huán)境中的溫?zé)嵩雌帘伍_(kāi)。
3、物體溫度較時(shí),如果有幾個(gè)部分重疊的波長(zhǎng)可使用,選擇較短的波長(zhǎng)。
4、對(duì)于半透明的材料,如玻璃;測(cè)溫時(shí)應(yīng)保證背景溫度均勻且低于物體溫度。
5、當(dāng)發(fā)射率小于 0.9 時(shí),傳感頭與目標(biāo)物體表面應(yīng)盡量保持垂直。不要讓傳感頭軸線與物體表面法線之間的夾角大于 45°。
12電纜連接
MR1S雙色集成式紅外測(cè)溫儀的電纜連接:
管腳與電纜導(dǎo)線連接對(duì)應(yīng)表
注意:帶“*”的黑色和白色組成對(duì)雙絞線;疑妥仙M成對(duì)雙絞線。
管腳與電纜導(dǎo)線連接對(duì)應(yīng)表
管腳 |
導(dǎo)線顏色 |
功能描述 |
A | 黑色 * | RXA |
B | 白色 * | RXB |
C | 灰色 * | TXA |
D | 紫色 * | TXB |
E |
白/透明 |
屏蔽線 |
F | 黃色 | 繼電器常閉端 |
G | 橙色 | 繼電器公共端 |
H | 藍(lán)色 | 繼電器常開(kāi)端 |
J | 綠色 | MA輸出+ |
K | 棕黑 | MA輸出- |
L | 黑色 | 地 |
M | 紅色 | 24伏直流電壓 |
N |
無(wú)對(duì)應(yīng)連接 |
沒(méi)有應(yīng)用 |
13可選配件
MR1S雙色集成式紅外測(cè)溫儀的可選配件:
● 空氣吹掃器
● 固定支架
● 可調(diào)支架
● 旋轉(zhuǎn)支架
● 緊固螺母
● 偏振濾光片
● 隔離的 24 伏直流電源或通用輸入(110V/220V 交流輸入)開(kāi)關(guān)電源
● RS485 到 RS232 接口轉(zhuǎn)換器(110V 或 220V 電源供電)
● 4、8、15、30 或 60 米長(zhǎng)的電纜(需要 60 米以上電纜,請(qǐng)與當(dāng)?shù)卮砩搪?lián)系)
● 現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)定軟件包
● 空氣吹掃器
● 固定支架
● 可調(diào)支架
● 旋轉(zhuǎn)支架
● 緊固螺母
● 偏振濾光片
● 隔離的 24 伏直流電源或通用輸入(110V/220V 交流輸入)開(kāi)關(guān)電源
● RS485 到 RS232 接口轉(zhuǎn)換器(110V 或 220V 電源供電)
● 4、8、15、30 或 60 米長(zhǎng)的電纜(需要 60 米以上電纜,請(qǐng)與當(dāng)?shù)卮砩搪?lián)系)
● 現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)定軟件包
14售后服務(wù)
MR1S雙色集成式紅外測(cè)溫儀的售后服務(wù):
為了更好的服務(wù)用戶的需求,做好指導(dǎo)使用及時(shí)售后服務(wù)工作,我方本著“切追求質(zhì)量、品質(zhì)、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”為原則向用戶做如下承諾:
、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、切產(chǎn)品都是原品牌工廠生產(chǎn)。
2、產(chǎn)品在發(fā)貨前有業(yè)檢測(cè)人員進(jìn)行檢測(cè),確保產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到產(chǎn)品技術(shù)要求。
3、我方所提供的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)如果存在質(zhì)量問(wèn)題,我方愿意承擔(dān)切責(zé)任。
二、交貨期承諾:
我方確保所提供的產(chǎn)品按照需要方要求時(shí)間將貨物送到指定地點(diǎn),若貴處有殊要求,需提前交貨的,我方可與貴處協(xié)商,確保及時(shí)滿足貴處的需求。
三、建立合理的銷售服務(wù)管理制度及體系:
1、售前服務(wù)。設(shè)立門的銷售服務(wù)機(jī)構(gòu),公司將會(huì)安排相關(guān)業(yè)人士負(fù)責(zé)到場(chǎng)幫您爭(zhēng)取選型。
2、售中服務(wù)。為防止用戶使用不當(dāng)而造成不必要的損失,在產(chǎn)品使用過(guò)程中,公司將派相關(guān)技術(shù)人員電話指導(dǎo),殊產(chǎn)品可以協(xié)商到基層向用戶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。確保正確使用該產(chǎn)品,讓用戶用得安全,放心。
3、售后服務(wù)。我公司在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)維護(hù)服務(wù),為更好的做產(chǎn)品售后服務(wù)工作,及時(shí)接收用戶反饋的問(wèn)題,有業(yè)人員接聽(tīng)并及時(shí)做好反饋記錄,并提供解決問(wèn)題的法。如有需要到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的,公司會(huì)在24小時(shí)之內(nèi)安排相關(guān)業(yè)人員 到指定地點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)。
4、售后服務(wù)申明:本公司所提供的服務(wù)均為免費(fèi)服務(wù)。
為了更好的服務(wù)用戶的需求,做好指導(dǎo)使用及時(shí)售后服務(wù)工作,我方本著“切追求質(zhì)量、品質(zhì)、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”為原則向用戶做如下承諾:
、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、切產(chǎn)品都是原品牌工廠生產(chǎn)。
2、產(chǎn)品在發(fā)貨前有業(yè)檢測(cè)人員進(jìn)行檢測(cè),確保產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到產(chǎn)品技術(shù)要求。
3、我方所提供的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)如果存在質(zhì)量問(wèn)題,我方愿意承擔(dān)切責(zé)任。
二、交貨期承諾:
我方確保所提供的產(chǎn)品按照需要方要求時(shí)間將貨物送到指定地點(diǎn),若貴處有殊要求,需提前交貨的,我方可與貴處協(xié)商,確保及時(shí)滿足貴處的需求。
三、建立合理的銷售服務(wù)管理制度及體系:
1、售前服務(wù)。設(shè)立門的銷售服務(wù)機(jī)構(gòu),公司將會(huì)安排相關(guān)業(yè)人士負(fù)責(zé)到場(chǎng)幫您爭(zhēng)取選型。
2、售中服務(wù)。為防止用戶使用不當(dāng)而造成不必要的損失,在產(chǎn)品使用過(guò)程中,公司將派相關(guān)技術(shù)人員電話指導(dǎo),殊產(chǎn)品可以協(xié)商到基層向用戶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。確保正確使用該產(chǎn)品,讓用戶用得安全,放心。
3、售后服務(wù)。我公司在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)維護(hù)服務(wù),為更好的做產(chǎn)品售后服務(wù)工作,及時(shí)接收用戶反饋的問(wèn)題,有業(yè)人員接聽(tīng)并及時(shí)做好反饋記錄,并提供解決問(wèn)題的法。如有需要到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的,公司會(huì)在24小時(shí)之內(nèi)安排相關(guān)業(yè)人員 到指定地點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)。
4、售后服務(wù)申明:本公司所提供的服務(wù)均為免費(fèi)服務(wù)。
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