便攜式(直讀式)快速油煙監(jiān)測(cè)儀供應(yīng)商
1儀器概述
LB-7022便攜式(直讀式)快速油煙監(jiān)測(cè)儀可以在現(xiàn)場(chǎng)立即得到精準(zhǔn)的油煙排放數(shù)據(jù),快速方便,靈敏度,重復(fù)穩(wěn)定性好,大大提了烹飪油煙的監(jiān)測(cè)效率。該產(chǎn)品經(jīng)過(guò)大量環(huán)境監(jiān)測(cè)部門使用,反映良好。
2主要特點(diǎn)
LB-7022便攜式(直讀式)快速油煙監(jiān)測(cè)儀的主要點(diǎn):
1、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)檢測(cè),實(shí)時(shí)顯示油煙排放實(shí)際濃度值;
2、全自動(dòng)測(cè)量,檢測(cè)精度,數(shù)據(jù)重復(fù)性好;
3、采樣間隔可在2-15之間設(shè)定,自動(dòng)計(jì)算并顯示油煙排放的平均值,大值,小值;
4、操作簡(jiǎn)單方便,只需按幾個(gè)鍵即可完成;
5、極低的運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用;
6、可檢測(cè)其他各種非食用油油煙;
7、增加風(fēng)速、靜壓、溫濕度測(cè)量功能;
8、內(nèi)置打印機(jī),方便數(shù)據(jù)記錄保存;
9、滿足家環(huán)保部《環(huán)境保護(hù)產(chǎn)品技術(shù)要求 便攜式飲食油煙檢測(cè)儀》(HJ2526-2012)
1、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)檢測(cè),實(shí)時(shí)顯示油煙排放實(shí)際濃度值;
2、全自動(dòng)測(cè)量,檢測(cè)精度,數(shù)據(jù)重復(fù)性好;
3、采樣間隔可在2-15之間設(shè)定,自動(dòng)計(jì)算并顯示油煙排放的平均值,大值,小值;
4、操作簡(jiǎn)單方便,只需按幾個(gè)鍵即可完成;
5、極低的運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用;
6、可檢測(cè)其他各種非食用油油煙;
7、增加風(fēng)速、靜壓、溫濕度測(cè)量功能;
8、內(nèi)置打印機(jī),方便數(shù)據(jù)記錄保存;
9、滿足家環(huán)保部《環(huán)境保護(hù)產(chǎn)品技術(shù)要求 便攜式飲食油煙檢測(cè)儀》(HJ2526-2012)
3適用范圍
LB-7022便攜式(直讀式)快速油煙監(jiān)測(cè)儀的適用范圍:
1、餐廳、飯館、食堂等單位烹調(diào)油煙濃度的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)
2、檢測(cè)油煙發(fā)生器性能和油煙凈化器的凈化效率
3、非食用油煙(如瀝青煙,松香煙等)產(chǎn)生場(chǎng)所的有害煙霧濃度檢測(cè)
4、其他有毒煙霧的監(jiān)測(cè)
1、餐廳、飯館、食堂等單位烹調(diào)油煙濃度的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)
2、檢測(cè)油煙發(fā)生器性能和油煙凈化器的凈化效率
3、非食用油煙(如瀝青煙,松香煙等)產(chǎn)生場(chǎng)所的有害煙霧濃度檢測(cè)
4、其他有毒煙霧的監(jiān)測(cè)
4技術(shù)參數(shù)
LB-7022便攜式(直讀式)快速油煙監(jiān)測(cè)儀的技術(shù)參數(shù):
測(cè)量范圍: | |
油煙: | 0~60 mg/m³ |
風(fēng)速: | 0-20 m/s |
靜壓: | 0-10 kPa |
溫度: | -20℃—80℃ |
濕度: | 0%—95%(無(wú)凝結(jié)) |
油煙精度: | ±0.2 mg/m³,當(dāng)濃度≤4 mg/m³,±5% ,當(dāng)濃度>4mg/m³ |
油煙分辨率: | 0.1 mg/m³ |
預(yù)熱時(shí)間: | 3分鐘 |
電源: | AC 220V+10%,50Hz |
功耗: | ≤200W |
工作環(huán)境: | -20~50℃,濕度低于90% RH |
主機(jī)尺寸及重量: | 360×260×150 mm 3.5kg |
采樣探頭尺寸及重量: | 800mm 3kg |
壓力及溫濕度檢測(cè)探頭 | 長(zhǎng)700mm 重約2kg |
5主機(jī)操作
LB-7022便攜式(直讀式)快速油煙監(jiān)測(cè)儀的主機(jī)操作方法:
、準(zhǔn)備步驟
1、將主檢測(cè)探頭的兩根電源線和信號(hào)線(共三根)與主機(jī)箱連接。
2、打開主機(jī)箱蓋,連接好電源線。
3、打開主機(jī)箱面板電源開關(guān),等待主機(jī)預(yù)熱3分鐘。
注意:檢測(cè)探頭的電源插頭需完全插入后再擰緊,信號(hào)線插頭有方向性。當(dāng)主機(jī)箱面板電源打開以后,檢測(cè)探頭尾部風(fēng)機(jī)即開始工作,這并不是已經(jīng)進(jìn)入檢測(cè)狀態(tài)。
先進(jìn)入設(shè)置參數(shù)選項(xiàng)設(shè)定參數(shù)。在主頁(yè)面按↑,↓鍵將光標(biāo)移至設(shè)置參數(shù)
按下確定鍵后屏幕顯示如下:
采集間隔即個(gè)采樣周期的時(shí)間,單位是秒。個(gè)采樣全過(guò)程是120次。采樣間隔越大則每次采樣時(shí)間越長(zhǎng),可通過(guò)↑或↓鍵從02-15之間選擇調(diào)整。【如:采樣間隔為05,就是每5秒鐘采樣次,也就是個(gè)點(diǎn)。整個(gè)檢測(cè)過(guò)程是120個(gè)點(diǎn)(120次),120點(diǎn)X5秒=600秒(10分鐘)】參數(shù)設(shè)定好后,按返回鍵返回主頁(yè)面。
建議:可以把采集間隔設(shè)置短些,以縮短整個(gè)檢測(cè)時(shí)間。
二、檢測(cè)數(shù)據(jù)
每次檢測(cè)前都先要進(jìn)行探頭校零。將光標(biāo)移至檢測(cè)數(shù)據(jù)選項(xiàng)并進(jìn)入,選擇探頭校零并按下確定鍵,等待120秒后校零完成。
將檢測(cè)探頭前端放置于油煙排放管道中或排放口,定要將進(jìn)氣口正對(duì)氣流流動(dòng)的方向。然后將光標(biāo)移至檢測(cè)數(shù)據(jù)后按下確定鍵,顯示屏上提示開始檢測(cè)并實(shí)時(shí)顯示油煙排放濃度。
檢測(cè)儀在檢測(cè)過(guò)程中,油煙檢測(cè)數(shù)值實(shí)時(shí)顯示在屏幕上。
檢測(cè)完畢,屏幕顯示檢測(cè)數(shù)據(jù)的大、小及平均值。
注意:檢測(cè)數(shù)據(jù)全過(guò)程是自動(dòng)完成。旦進(jìn)入此,在結(jié)束之前不能隨退出必要時(shí)按電源開關(guān)停機(jī)后再打儀器重新檢測(cè)。使用本之前,確認(rèn)查探頭、信號(hào)電源線是否正確連接或有無(wú)破損,如更換后再使用。
提示:在檢測(cè)前定要保證放電管中沒(méi)有殘留油煙,否則可能會(huì)造成數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確,如果探頭風(fēng)機(jī)不工作或工作不正常,請(qǐng)及時(shí)與維修人員聯(lián)系。在探頭教零過(guò)程中,不能用手觸碰或挪動(dòng)探頭和接線,以免靜電造成校零不準(zhǔn)。檢測(cè)探頭在檢測(cè)在過(guò)程中能用手觸碰或晃動(dòng)探頭,否則會(huì)影響檢查結(jié)果。
警告:在檢測(cè)數(shù)據(jù)的過(guò)程中,檢測(cè)探頭及儀器內(nèi)有電源,不可帶電打開,在雨天不可戶外露天檢測(cè),否則可能有觸電危險(xiǎn)。
檢測(cè)完成后,可將檢測(cè)數(shù)據(jù)存入檢測(cè)儀。按確定鍵將數(shù)據(jù)存儲(chǔ),并顯示以下內(nèi)容:
如果不儲(chǔ)存則直接按返回鍵,退回主頁(yè)面。
三、查看數(shù)據(jù)
在主頁(yè)面按↑、↓鍵將光標(biāo)移至查看數(shù)據(jù),確定鍵進(jìn)入。
進(jìn)入后顯示的是近檢測(cè)的組數(shù)據(jù),此時(shí)可以通過(guò)↑、↓鍵翻動(dòng)查看數(shù)據(jù)。
四、時(shí)鐘設(shè)置
在主頁(yè)面進(jìn)入時(shí)鐘設(shè)置,顯示屏顯示如下:
操作者可按照提示進(jìn)行時(shí)間調(diào)整。使用↑、↓鍵調(diào)整光標(biāo)所在位置的時(shí)間數(shù)字,修改后按確定鍵向右移光標(biāo)。全部調(diào)整完畢后,按返回鍵。儀器自動(dòng)儲(chǔ)存修改結(jié)果并退回至主頁(yè)面。
五、溫濕度和壓力檢測(cè)
先將副檢測(cè)探頭的信號(hào)線與主機(jī)連接
提示:如果只進(jìn)行油煙濃度檢測(cè),不需要接入副檢測(cè)探頭。
六、溫濕度檢測(cè)
把光標(biāo)移至主界面后項(xiàng)溫濕壓力,并按確定進(jìn)入。
每次檢測(cè)前先需進(jìn)行副探頭校零程序。選擇第項(xiàng)探頭校零,按確定開始,整個(gè)過(guò)程60秒。
校零完成后會(huì)自動(dòng)顯示當(dāng)前環(huán)境的溫濕度讀數(shù),按確定鍵返回溫濕壓力界面。
七、靜壓檢測(cè)
將副探頭放置在需要檢測(cè)的位置,移動(dòng)光標(biāo)至靜壓檢測(cè),按確定鍵進(jìn)入。檢測(cè)過(guò)程將自動(dòng)開始,時(shí)間為60秒,后顯示溫濕度和靜壓值,按返回鍵退出。
八、動(dòng)壓檢測(cè)
將副探頭放置在需要檢測(cè)的位置上,移動(dòng)光標(biāo)至動(dòng)壓檢測(cè),按確定鍵進(jìn)入。檢測(cè)過(guò)程將自動(dòng)開始,時(shí)間為60秒,后顯示溫濕度和動(dòng)壓值。按返回鍵退出。
、準(zhǔn)備步驟
1、將主檢測(cè)探頭的兩根電源線和信號(hào)線(共三根)與主機(jī)箱連接。
2、打開主機(jī)箱蓋,連接好電源線。
3、打開主機(jī)箱面板電源開關(guān),等待主機(jī)預(yù)熱3分鐘。
注意:檢測(cè)探頭的電源插頭需完全插入后再擰緊,信號(hào)線插頭有方向性。當(dāng)主機(jī)箱面板電源打開以后,檢測(cè)探頭尾部風(fēng)機(jī)即開始工作,這并不是已經(jīng)進(jìn)入檢測(cè)狀態(tài)。
先進(jìn)入設(shè)置參數(shù)選項(xiàng)設(shè)定參數(shù)。在主頁(yè)面按↑,↓鍵將光標(biāo)移至設(shè)置參數(shù)
按下確定鍵后屏幕顯示如下:
采集間隔即個(gè)采樣周期的時(shí)間,單位是秒。個(gè)采樣全過(guò)程是120次。采樣間隔越大則每次采樣時(shí)間越長(zhǎng),可通過(guò)↑或↓鍵從02-15之間選擇調(diào)整。【如:采樣間隔為05,就是每5秒鐘采樣次,也就是個(gè)點(diǎn)。整個(gè)檢測(cè)過(guò)程是120個(gè)點(diǎn)(120次),120點(diǎn)X5秒=600秒(10分鐘)】參數(shù)設(shè)定好后,按返回鍵返回主頁(yè)面。
建議:可以把采集間隔設(shè)置短些,以縮短整個(gè)檢測(cè)時(shí)間。
二、檢測(cè)數(shù)據(jù)
每次檢測(cè)前都先要進(jìn)行探頭校零。將光標(biāo)移至檢測(cè)數(shù)據(jù)選項(xiàng)并進(jìn)入,選擇探頭校零并按下確定鍵,等待120秒后校零完成。
將檢測(cè)探頭前端放置于油煙排放管道中或排放口,定要將進(jìn)氣口正對(duì)氣流流動(dòng)的方向。然后將光標(biāo)移至檢測(cè)數(shù)據(jù)后按下確定鍵,顯示屏上提示開始檢測(cè)并實(shí)時(shí)顯示油煙排放濃度。
檢測(cè)儀在檢測(cè)過(guò)程中,油煙檢測(cè)數(shù)值實(shí)時(shí)顯示在屏幕上。
檢測(cè)完畢,屏幕顯示檢測(cè)數(shù)據(jù)的大、小及平均值。
注意:檢測(cè)數(shù)據(jù)全過(guò)程是自動(dòng)完成。旦進(jìn)入此,在結(jié)束之前不能隨退出必要時(shí)按電源開關(guān)停機(jī)后再打儀器重新檢測(cè)。使用本之前,確認(rèn)查探頭、信號(hào)電源線是否正確連接或有無(wú)破損,如更換后再使用。
提示:在檢測(cè)前定要保證放電管中沒(méi)有殘留油煙,否則可能會(huì)造成數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確,如果探頭風(fēng)機(jī)不工作或工作不正常,請(qǐng)及時(shí)與維修人員聯(lián)系。在探頭教零過(guò)程中,不能用手觸碰或挪動(dòng)探頭和接線,以免靜電造成校零不準(zhǔn)。檢測(cè)探頭在檢測(cè)在過(guò)程中能用手觸碰或晃動(dòng)探頭,否則會(huì)影響檢查結(jié)果。
警告:在檢測(cè)數(shù)據(jù)的過(guò)程中,檢測(cè)探頭及儀器內(nèi)有電源,不可帶電打開,在雨天不可戶外露天檢測(cè),否則可能有觸電危險(xiǎn)。
檢測(cè)完成后,可將檢測(cè)數(shù)據(jù)存入檢測(cè)儀。按確定鍵將數(shù)據(jù)存儲(chǔ),并顯示以下內(nèi)容:
如果不儲(chǔ)存則直接按返回鍵,退回主頁(yè)面。
三、查看數(shù)據(jù)
在主頁(yè)面按↑、↓鍵將光標(biāo)移至查看數(shù)據(jù),確定鍵進(jìn)入。
進(jìn)入后顯示的是近檢測(cè)的組數(shù)據(jù),此時(shí)可以通過(guò)↑、↓鍵翻動(dòng)查看數(shù)據(jù)。
四、時(shí)鐘設(shè)置
在主頁(yè)面進(jìn)入時(shí)鐘設(shè)置,顯示屏顯示如下:
操作者可按照提示進(jìn)行時(shí)間調(diào)整。使用↑、↓鍵調(diào)整光標(biāo)所在位置的時(shí)間數(shù)字,修改后按確定鍵向右移光標(biāo)。全部調(diào)整完畢后,按返回鍵。儀器自動(dòng)儲(chǔ)存修改結(jié)果并退回至主頁(yè)面。
五、溫濕度和壓力檢測(cè)
先將副檢測(cè)探頭的信號(hào)線與主機(jī)連接
提示:如果只進(jìn)行油煙濃度檢測(cè),不需要接入副檢測(cè)探頭。
六、溫濕度檢測(cè)
把光標(biāo)移至主界面后項(xiàng)溫濕壓力,并按確定進(jìn)入。
每次檢測(cè)前先需進(jìn)行副探頭校零程序。選擇第項(xiàng)探頭校零,按確定開始,整個(gè)過(guò)程60秒。
校零完成后會(huì)自動(dòng)顯示當(dāng)前環(huán)境的溫濕度讀數(shù),按確定鍵返回溫濕壓力界面。
七、靜壓檢測(cè)
將副探頭放置在需要檢測(cè)的位置,移動(dòng)光標(biāo)至靜壓檢測(cè),按確定鍵進(jìn)入。檢測(cè)過(guò)程將自動(dòng)開始,時(shí)間為60秒,后顯示溫濕度和靜壓值,按返回鍵退出。
八、動(dòng)壓檢測(cè)
將副探頭放置在需要檢測(cè)的位置上,移動(dòng)光標(biāo)至動(dòng)壓檢測(cè),按確定鍵進(jìn)入。檢測(cè)過(guò)程將自動(dòng)開始,時(shí)間為60秒,后顯示溫濕度和動(dòng)壓值。按返回鍵退出。
6維護(hù)保養(yǎng)
LB-7022便攜式(直讀式)快速油煙監(jiān)測(cè)儀的維護(hù)保養(yǎng):
注意:放電管和收集網(wǎng)都需要定期進(jìn)行清洗,以保證儀器測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確。應(yīng)在測(cè)量40至50個(gè)油煙排放口之后進(jìn)行次清洗。
警告:嚴(yán)禁帶電打開檢測(cè)探頭進(jìn)行清洗。
放電管的清洗
旋下檢測(cè)探頭上的固定螺口,然后將手柄部位的連接部分向后輕推。卸下探頭后部,如圖:
拔出放電管,如圖:
用堿性清洗液,除掉放電管內(nèi)及表面的油污,用清水沖洗干凈后烘干或用干凈的布(紙)擦干。清洗干凈后重新插入放電管,將手柄連接部位輕推上后旋緊固定螺口。
注意:不要使用有腐蝕性的清洗液,不可用砂紙打磨放電管,保證放電管內(nèi)表面光滑,不可用其它金屬管代替放電管。
收集網(wǎng)的更換與清洗
和上述步驟樣,卸下檢測(cè)探頭后端,接著旋下檢測(cè)探頭后端的固定螺口,如圖:
取下帶收集網(wǎng)的部件,如圖:
用干凈的布(紙)擦拭收集網(wǎng),如油污較多則需卸下收集網(wǎng)上的螺絲,擦拭收集網(wǎng)的兩面。
注意:收集網(wǎng)不能有破損及銹蝕,如發(fā)現(xiàn)則需更換新的收集網(wǎng)。
檢測(cè)探頭的保養(yǎng)
檢測(cè)探頭應(yīng)至少半年檢查次,查看進(jìn)氣管是否積油嚴(yán)重,如果積油嚴(yán)重,需要用干凈的布(紙)清潔進(jìn)氣管。
注意:放電管和收集網(wǎng)都需要定期進(jìn)行清洗,以保證儀器測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確。應(yīng)在測(cè)量40至50個(gè)油煙排放口之后進(jìn)行次清洗。
警告:嚴(yán)禁帶電打開檢測(cè)探頭進(jìn)行清洗。
放電管的清洗
旋下檢測(cè)探頭上的固定螺口,然后將手柄部位的連接部分向后輕推。卸下探頭后部,如圖:
拔出放電管,如圖:
用堿性清洗液,除掉放電管內(nèi)及表面的油污,用清水沖洗干凈后烘干或用干凈的布(紙)擦干。清洗干凈后重新插入放電管,將手柄連接部位輕推上后旋緊固定螺口。
注意:不要使用有腐蝕性的清洗液,不可用砂紙打磨放電管,保證放電管內(nèi)表面光滑,不可用其它金屬管代替放電管。
收集網(wǎng)的更換與清洗
和上述步驟樣,卸下檢測(cè)探頭后端,接著旋下檢測(cè)探頭后端的固定螺口,如圖:
取下帶收集網(wǎng)的部件,如圖:
用干凈的布(紙)擦拭收集網(wǎng),如油污較多則需卸下收集網(wǎng)上的螺絲,擦拭收集網(wǎng)的兩面。
注意:收集網(wǎng)不能有破損及銹蝕,如發(fā)現(xiàn)則需更換新的收集網(wǎng)。
檢測(cè)探頭的保養(yǎng)
檢測(cè)探頭應(yīng)至少半年檢查次,查看進(jìn)氣管是否積油嚴(yán)重,如果積油嚴(yán)重,需要用干凈的布(紙)清潔進(jìn)氣管。
7常見故障
LB-7022便攜式(直讀式)快速油煙監(jiān)測(cè)儀的常見故障:
故障現(xiàn)象 | 原因 |
開機(jī)沒(méi)有顯示 | 1、查看電源是否接好。 2、查看保險(xiǎn)管是否燒毀,如果保險(xiǎn)管燒毀,請(qǐng)更換后再用(保險(xiǎn)管為220v2A,不可任意更改其它型號(hào)) 。 |
開機(jī)后風(fēng)機(jī)不轉(zhuǎn)或者轉(zhuǎn)動(dòng)不正常 | 先關(guān)機(jī),然后檢查機(jī)箱后部探頭接線是否接好。 |
檢測(cè)數(shù)據(jù)異常或?yàn)榱?/td> | 1、檢查機(jī)箱后部電源線、信號(hào)線插頭是否插好,然后重啟。 2、由于靜電、電磁波、電源未接地或其他因素干擾造成不出數(shù)或數(shù)據(jù)異常請(qǐng)重啟,重新校零再檢測(cè)。 |
8售后服務(wù)
LB-7022便攜式(直讀式)快速油煙監(jiān)測(cè)儀的售后服務(wù):
公司始終把客戶的需求放在首位,更好的了解您的需求,提我們的服務(wù)質(zhì)量:“今天的質(zhì)量、明天的市場(chǎng)、服務(wù)到永遠(yuǎn)”是我們路博公司為客戶服務(wù)的準(zhǔn)則,要把它貫穿到研發(fā)、生產(chǎn)、安裝、銷售及售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中。
1、儀器安裝調(diào)試,并對(duì)儀器操作人員的日常操作使用,常見故障的判定及應(yīng)急解決辦法和安全培訓(xùn),全程免費(fèi)電話指導(dǎo)系統(tǒng)培訓(xùn)。
2、我公司所有產(chǎn)品自合格出廠之日起保修期為年,終身維修,保修期內(nèi)免費(fèi)維修{人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外}。
3、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí),在接到儀器故障通知后,2小時(shí)做反應(yīng),并給予解決.
4、在保修期內(nèi),以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù),
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損害
(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞
(3)由于對(duì)產(chǎn)品不正確的安裝,經(jīng)他人維修而損壞
5、過(guò)質(zhì)保期的產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)和維修應(yīng)由用戶承擔(dān)維修、易損晚耗零件及往返運(yùn)輸費(fèi)用的成本費(fèi)。
儀器到貨后,用戶方應(yīng)對(duì)所到貨物的外包裝進(jìn)行檢查。若發(fā)現(xiàn)損壞及損壞到何程度,應(yīng)立即以電話或書面形式通知我公司。
完善溝通協(xié)調(diào)機(jī)制:通過(guò)加強(qiáng)溝通交流,提信息傳遞的及時(shí)性,準(zhǔn)確性,深入市場(chǎng),傾聽用戶心聲了解客戶愿望
我公司承諾:按質(zhì)、按量、按時(shí)完成所供產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù),并及時(shí)將產(chǎn)品運(yùn)到用戶需求現(xiàn)場(chǎng),確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
全過(guò)程監(jiān)控:客戶只需個(gè)電話,售后服務(wù)部采用站式模式、全面負(fù)責(zé)制、全程監(jiān)控實(shí)施并跟蹤處理結(jié)果,確?蛻魸M意。
關(guān)心服務(wù):利用信息資源,建立完整的客戶檔案,通過(guò)技術(shù)服務(wù)解決客戶產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,并通過(guò)定期電話回訪服務(wù)了解產(chǎn)品使用狀況,提供技術(shù)咨詢及指導(dǎo)。
公司始終把客戶的需求放在首位,更好的了解您的需求,提我們的服務(wù)質(zhì)量:“今天的質(zhì)量、明天的市場(chǎng)、服務(wù)到永遠(yuǎn)”是我們路博公司為客戶服務(wù)的準(zhǔn)則,要把它貫穿到研發(fā)、生產(chǎn)、安裝、銷售及售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中。
1、儀器安裝調(diào)試,并對(duì)儀器操作人員的日常操作使用,常見故障的判定及應(yīng)急解決辦法和安全培訓(xùn),全程免費(fèi)電話指導(dǎo)系統(tǒng)培訓(xùn)。
2、我公司所有產(chǎn)品自合格出廠之日起保修期為年,終身維修,保修期內(nèi)免費(fèi)維修{人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外}。
3、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí),在接到儀器故障通知后,2小時(shí)做反應(yīng),并給予解決.
4、在保修期內(nèi),以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù),
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損害
(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞
(3)由于對(duì)產(chǎn)品不正確的安裝,經(jīng)他人維修而損壞
5、過(guò)質(zhì)保期的產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)和維修應(yīng)由用戶承擔(dān)維修、易損晚耗零件及往返運(yùn)輸費(fèi)用的成本費(fèi)。
儀器到貨后,用戶方應(yīng)對(duì)所到貨物的外包裝進(jìn)行檢查。若發(fā)現(xiàn)損壞及損壞到何程度,應(yīng)立即以電話或書面形式通知我公司。
完善溝通協(xié)調(diào)機(jī)制:通過(guò)加強(qiáng)溝通交流,提信息傳遞的及時(shí)性,準(zhǔn)確性,深入市場(chǎng),傾聽用戶心聲了解客戶愿望
我公司承諾:按質(zhì)、按量、按時(shí)完成所供產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù),并及時(shí)將產(chǎn)品運(yùn)到用戶需求現(xiàn)場(chǎng),確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
全過(guò)程監(jiān)控:客戶只需個(gè)電話,售后服務(wù)部采用站式模式、全面負(fù)責(zé)制、全程監(jiān)控實(shí)施并跟蹤處理結(jié)果,確?蛻魸M意。
關(guān)心服務(wù):利用信息資源,建立完整的客戶檔案,通過(guò)技術(shù)服務(wù)解決客戶產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,并通過(guò)定期電話回訪服務(wù)了解產(chǎn)品使用狀況,提供技術(shù)咨詢及指導(dǎo)。
10產(chǎn)品相冊(cè)
12留言咨詢(5分鐘應(yīng)答)
您留言咨詢的信息,系統(tǒng)會(huì)以短信、郵件、微信三種方式同時(shí)通知客戶。
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