FT-104BC粉末顆粒流動(dòng)性測試儀由瑞柯儀器公司自主研發(fā)，提供中文或英文語言版本選擇，采用智能操作模式，自動(dòng)測量控制系統(tǒng)，分析粉末和顆粒物料休止角（安息角），堆積密度（松散密度或者體積密度），振實(shí)密度（用時(shí)間表示或用次數(shù)表示）數(shù)據(jù)來反應(yīng)粉體和顆粒的流動(dòng)能力和密度數(shù)據(jù)為料倉設(shè)計(jì)，破拱方式和改善物料制作工藝提供數(shù)據(jù)依據(jù)，同時(shí)在質(zhì)量管控及流動(dòng)性改善方面提供依據(jù)，別是在制藥填充及片劑工藝過程中。

FT-104BC粉末顆粒流動(dòng)性測試儀的功能描述：
采用光電測量系統(tǒng)自動(dòng)測量休止角（安息角），自動(dòng)測量堆積密度數(shù)據(jù)，所有數(shù)據(jù)由精度芯片和集成電路系統(tǒng)處理并自動(dòng)分析評定物料的流動(dòng)性狀態(tài)，配備打印機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)打印所需數(shù)據(jù)，自動(dòng)攪拌器，液晶顯示，自動(dòng)出口閥門控制.數(shù)字面板操作.選購PC軟件能獲得流速及休止角變化曲線圖譜，數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)管理，報(bào)表等。

FT-104BC粉末顆粒流動(dòng)性測試儀的使用標(biāo)準(zhǔn)：
GB11986-89 、ISO4324-1977；滿足中藥典、USP（美藥典）、BP （英藥典）、EP（歐洲藥典）的規(guī)范要求；參照標(biāo)準(zhǔn)：DIN ISO 4324 - December 1983；美ATSM6393-08;歐洲藥典EP7.0中的07/2010:20934,美藥典616

FT-104BC粉末顆粒流動(dòng)性測試儀的適用范圍：
廣泛用于制藥，化工，生物提取，科研、質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，大中院校對粉體和顆粒的物性分析，新品研發(fā)，品質(zhì)管控，及粉體設(shè)備企業(yè)在料倉設(shè)計(jì)方面的應(yīng)用.具體如下：
適用于：農(nóng)業(yè)：糧食加工，化肥，粉劑農(nóng)藥，飼料，人工降雨催凝劑；礦業(yè)：金屬礦石的粉碎研磨，非金屬礦深加工，低品位礦物利用
冶金：粉末冶金，冶金原料處理，冶金廢渣利用，硬質(zhì)合金生產(chǎn)；橡膠：固體填料，補(bǔ)強(qiáng)材料，廢舊橡塑制品再生利用；塑料：塑料原來制備，增強(qiáng)填料，粉末塑料制品，塑料噴涂；造紙：造紙?jiān)�料，涂布造紙用�?xì)漿料，纖維狀增強(qiáng)填料；印刷：油墨生產(chǎn)，銅金粉，噴墨打印墨汁，激光打印和復(fù)印碳粉；藥物：粉劑，注射劑，中藥精細(xì)化，定向藥物載體，噴霧施藥；化工：涂料，油漆，催化劑，原料處理；食品：糧食加工，調(diào)味料，保健食品，食品添加劑
顏料：偶氮顏料，氧化鐵系列顏料，氧化鉻系列；能源：煤粉燃燒，固體火箭推進(jìn)劑，水煤漿；電子：電子漿料，集成電路基片,電子涂料，銀光粉；建材：水泥，建筑陶瓷生產(chǎn)，復(fù)合材料，木粉
精細(xì)陶瓷：梯度材料，金屬與陶瓷復(fù)合材料，顆粒表面改性；環(huán)保：脫酸用細(xì)碳酸鈣，固體廢棄物的再利用，粉狀污水處理劑；機(jī)械：粒度沙，微粉磨料，硬材料，固體潤滑劑，鑄造型沙.

FT-104BC粉末顆粒流動(dòng)性測試儀的技術(shù)參數(shù)：
1、漏斗：由圓柱形量筒配置多個(gè)可轉(zhuǎn)換漏斗組成，漏斗材質(zhì)為不銹鋼材料制成，且具有足夠的壁厚、硬度、光滑、以防變形和過度磨損。
2、可轉(zhuǎn)換漏斗口徑mm： 10；
3、時(shí)間范圍：0-9999.9S任意設(shè)定，精度為0.1s
4、稱量范圍：0-2000.0g；精度0. 1g
5、漏斗容積： 200ml
6、配備接收容器：25ml、100ml、200ml、250ml、500ml（根據(jù)用戶需求選配規(guī)格，標(biāo)準(zhǔn)配置為1個(gè)）
7、振實(shí)密度：0-999.999g/ml
9、松裝密度：0-999.999g/ml
10、休止角：0-90度；0.1度
11、休止角圓盤：直徑100mm
12、溫濕度范圍：18-40℃ 相對濕度在35-80%
13、配備打印機(jī)，自動(dòng)打印出測試數(shù)據(jù)及流動(dòng)指數(shù).
14、配備自動(dòng)攪拌下料功能.
15、選購PC軟件1套
16、輸入：220V±10%  常溫環(huán)境下使用

FT-104BC粉末顆粒流動(dòng)性測試儀的界面顯示：
開機(jī)顯示界面： 功能界面： 功能界面： 控制面板：

FT-104BC粉末顆粒流動(dòng)性測試儀的操作流程：
（）流動(dòng)角度測試流程
1.接通電源后屏幕進(jìn)入主界面，按“設(shè)置”鍵 出現(xiàn)選擇光標(biāo)，至 “流動(dòng)角度測試”按“確定”鍵 2、進(jìn)入流動(dòng)角度測試界面
（1）輸入半徑數(shù)據(jù)：將光標(biāo)移動(dòng)到“半徑”位置，按“設(shè)置”鍵進(jìn)入，輸入，通過“數(shù)字”鍵0-9數(shù)字，輸入半徑數(shù)據(jù)，再按確定鍵，將樣品倒入漏斗中，（注意此時(shí)出口閥門是關(guān)閉狀態(tài)，100mm圓盤平臺已經(jīng)放置好） （2）按設(shè)置鍵選擇開閥（打開閥門），此時(shí)漏斗中樣品流出至圓盤平臺上堆積，當(dāng)樣品流完，按設(shè)置鍵選擇關(guān)閥（關(guān)閉閥門），再按設(shè)置鍵選擇開始進(jìn)行測量.此時(shí)自動(dòng)顯示休止角00.0°；后測試完畢；測試數(shù)據(jù)可以在測試結(jié)果中查詢，按打印鍵可以打印數(shù)據(jù).
3、測試完成后，按復(fù)位鍵返回主界面，在按設(shè)置鍵選擇需要進(jìn)行測試或查找的下個(gè)功能. 4、測試數(shù)據(jù)：顯示在液晶屏幕上面，需要打印和查看打印
在主界面時(shí)按“打印”鍵進(jìn)入打印界面再按“設(shè)置”鍵切換到 “打印”，按“確定”打印出結(jié)果，具體操作圖表有分解圖 5、測試建議：
在休止角測試過程中，我們建議采用預(yù)測量方法來保證測試的重復(fù)性及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，具體建議如下：
（1）當(dāng)未知樣品的流動(dòng)角度是多少時(shí)，我們進(jìn)行預(yù)測試，在閥門關(guān)閉狀態(tài)下，將樣品倒入漏斗中，剛開始不需要倒入太多，可以是漏斗容積的半在多點(diǎn)；開閥，樣品流出至圓盤上堆積.
（2）當(dāng)堆積的錐體狀態(tài)下，不夠完善，則在增加樣品量，開始少量增加，直至錐體處于接近崩潰狀態(tài)而不能在增加為止，
（3）此時(shí)將預(yù)測試過程中總的樣品量進(jìn)行稱重質(zhì)量M，后續(xù)相同規(guī)格樣品測量時(shí)無需進(jìn)行預(yù)測量；而是直接稱取預(yù)測量時(shí)用的質(zhì)量M樣品進(jìn)行測試即可.
（4）測試過程中關(guān)于漏斗出口孔徑的選擇，我們建議在選擇漏斗出口孔徑大小判斷依據(jù)；是，樣品粒度大小及形狀；建議選擇是粒徑的6倍以上，實(shí)際時(shí)要求更大的孔徑；二是，將樣品倒入不同規(guī)格口徑的漏斗，選擇能使樣品自然流或者接近于自然流的狀態(tài)口徑；所謂的自然流，而非次性迅速通過漏斗，而是在漏斗出口均勻流動(dòng)，所謂的接近于自然流是指樣品在流動(dòng)過程中無法到達(dá)自然流的狀態(tài)口徑，但是更換大口徑漏斗時(shí)則迅速的次性極端的流動(dòng)狀態(tài)從而破壞樣品錐體，或者崩潰，而導(dǎo)致測試無意義，則我們建議，采用輔助測量手段，比如均勻的攪拌方式，或者固定頻率的震動(dòng)方式，都是可以到達(dá)樣品均勻或者相對均勻流動(dòng)。
（二）.松散密度測試流程
1、主界面按“設(shè)置”鍵把光標(biāo)移動(dòng)到“稱重”，按“確定”鍵進(jìn)入稱重界面，將量杯放置于稱重平臺上去皮，按確定鍵進(jìn)行. 2、測試樣品稱重流程
（1）在測試平臺上面放空量杯（出廠配置250ml塑料量杯個(gè)），屏幕會顯示空量杯的質(zhì)量。按“設(shè)置”鍵切換到屏幕左下角顯示“去皮”，按“確定”鍵；質(zhì)量顯示0.000g表示已經(jīng)去皮。
（2）把量杯拿出倒入被測樣品（被測樣品的取樣般建議使用整數(shù)比如50g、100g、200g、300g具體沒有硬性規(guī)格，只要重量范圍在量程內(nèi)）再放在測試平臺上面.顯示被測樣品的質(zhì)量。按“設(shè)置”鍵切換到“輸入”，按“確定”鍵，移開量杯離開測試平臺，按“設(shè)置”鍵切換到“返回”位置，在按“確定”鍵返回到主界面，按“設(shè)置”光標(biāo)移動(dòng)到定質(zhì)量流速測試處，按“確定”鍵進(jìn)入定質(zhì)量流速測試界面 （3）將光標(biāo)移動(dòng)至體積位置，按設(shè)置鍵選擇輸入，按數(shù)字鍵輸入量杯容積00.0ml；按確定鍵確認(rèn).將預(yù)先處理并準(zhǔn)備樣品倒入漏斗中，在關(guān)閉閥門的狀態(tài)下，使用光標(biāo)，按設(shè)置鍵選擇開閥，粉體從漏斗流出至量杯內(nèi)填充滿并有溢出，用鋼尺沿著量杯上口徑成45°刮去多余樣品，按設(shè)置鍵選擇稱重，按確定鍵，按設(shè)置鍵選擇計(jì)算，獲得松散密度數(shù)據(jù)，可以再結(jié)果中查詢.并打印.
（4）測試完成后，按復(fù)位鍵返回主界面，在按設(shè)置鍵選擇需要進(jìn)行測試或查找的下個(gè)功能. （三）振實(shí)密度測試流程及操作
1、按設(shè)置鍵，將光標(biāo)移動(dòng)至振實(shí)密度測試功能，按確定鍵進(jìn)入； 2、按設(shè)置鍵，將光標(biāo)移動(dòng)至，振次或振時(shí)測試功能，按確定鍵進(jìn)入；振實(shí)密度提供兩種測量方式，依據(jù)客戶自己的需要選擇進(jìn)行，振次是以振動(dòng)的次數(shù)來表示；而振時(shí)是用時(shí)間來表示.測試時(shí)只能選擇其中的種方式進(jìn)行，不可同時(shí)進(jìn)行. 3、按設(shè)置鍵，將光標(biāo)移動(dòng)至振實(shí)密度測試功能，按確定鍵進(jìn)入； 4、將光標(biāo)移動(dòng)至按振時(shí)開始，按確定鍵進(jìn)行確認(rèn)，在按設(shè)置鍵選擇輸入時(shí)間，以秒為單位，按設(shè)置鍵選擇輸入，輸入體積00.0ml和質(zhì)量：00.0g后自動(dòng)計(jì)算振實(shí)密度數(shù)據(jù)，獲得松散密度數(shù)據(jù)，可以再結(jié)果中查詢.并打印. 測試完成后，按復(fù)位鍵返回主界面，在按設(shè)置鍵選擇需要進(jìn)行測試或查找的下個(gè)功能.
（四）攪拌功能
按設(shè)置鍵，將光標(biāo)移動(dòng)至攪拌功能， （五）溫濕度功能
儀器自動(dòng)顯示當(dāng)前測試環(huán)境下的溫濕度狀態(tài)，便于樣品因環(huán)境變化而出現(xiàn)性質(zhì)變化，也便于在同等環(huán)境下樣品測試數(shù)據(jù)的對比分析

FT-104BC粉末顆粒流動(dòng)性測試儀的測試結(jié)果分析及評定：
1、測試結(jié)果報(bào)表 2、流動(dòng)性評定：
卡爾指數(shù)與hausner比關(guān)系表

卡爾指數(shù)	Hausner比	評價(jià)Evaluation of liquidity
≤10%	1.00-1.11	非常好Very good
11-15%	1.12-1.18	好good
16-20%	1.19-1.25	良好或中等medium
21-25%	1.26-1.34	尚可general
26-31%	1.35-1.45	差poor
32-37%	1.46-1.59	非常差Very poor
＞38%	＞1.60	非常非常差Don't flow

卡爾指數(shù)=（振實(shí)密度-堆密度）/振實(shí)密度*100%

卡爾指數(shù)	評價(jià)
5-15%	非常好
12-16%	好
18-21%	般
23-35%	差

休止角的評定

FT-104BC粉末顆粒流動(dòng)性測試儀的部件說明： 1、如圖所示，此部分為漏斗支撐固定結(jié)構(gòu)及閥門控制，在氣動(dòng)狀態(tài)下控制漏斗出口閥門的開合.
2、攪拌裝置 ：攪拌裝置主要是由1-2 個(gè)葉片和連接桿組成；把連接桿與儀器內(nèi)測頂部位之電機(jī)軸相連接；并通過螺絲鎖住，如下圖2，注意：使用時(shí)因先把漏斗安裝固定后在固定攪拌裝置.攪拌系統(tǒng)為均勻定速運(yùn)行. 3、休止角測量平臺安裝及部件：
將圓盤固定于直桿上，直桿插入到儀器內(nèi)側(cè)底部孔位內(nèi)，底部孔位還可以用來做振實(shí)密度使用.具體在振實(shí)密度操作使用項(xiàng)會詳細(xì)介紹；如下圖3所示：在底部有個(gè)“凹型”圓盤為廢料及樣品散落接收器.如圖示安裝使用. 注意稱重平臺的稱重量程大為3000kg，請勿量程使用.以便損壞傳感系統(tǒng). 5、標(biāo)準(zhǔn)校準(zhǔn)角度模塊.
般出廠時(shí)提供三種規(guī)格角度模塊分別是30度、45度、60度，用于校準(zhǔn)休止角度.注意儀器有三個(gè)角度功能分別是平板角、崩潰角和休止角；般只需要校準(zhǔn)休止角就可以的，其他兩種角度自動(dòng)校準(zhǔn).校準(zhǔn)時(shí)，請使用角度校準(zhǔn)功能進(jìn)行.在使用過程中有疑問可以聯(lián)系廠家. 6、標(biāo)準(zhǔn)砝碼校準(zhǔn)稱重平臺
標(biāo)準(zhǔn)砝碼般出廠時(shí)配置兩種規(guī)格用于校準(zhǔn)稱重平臺，進(jìn)入稱重校準(zhǔn)模式，按照提示進(jìn)行操作.砝碼為標(biāo)準(zhǔn)件品，請保管好.以免碰傷. 7、振動(dòng)組件及量筒
在測試振實(shí)密度時(shí)，請按照圖7的樣式，將量筒固定于量筒套上.將稱重好的樣品裝入量筒內(nèi)，進(jìn)入振實(shí)功能，選擇振實(shí)方式進(jìn)行操作，當(dāng)振實(shí)完成，讀取體積，輸入獲得結(jié)果.

FT-104BC粉末顆粒流動(dòng)性測試儀的維護(hù)保養(yǎng)：
1、使用者的維護(hù)
為了防止意外發(fā)生，請不要接觸機(jī)內(nèi)部件。本機(jī)器內(nèi)部所有的零件，絕對不需使用者的維護(hù)。如果機(jī)器有異常情況發(fā)生，請直接與瑞柯儀器公司廠家聯(lián)系或其指定的經(jīng)銷商給予維護(hù)。
2、使用者的修改
使用者不得自行更改機(jī)器的線路或零件，如被更改機(jī)器后保修則自動(dòng)失效并且本公司不負(fù)任何事故責(zé)任。在保修內(nèi)使用未經(jīng)我公司認(rèn)可的零件或附件造成故障也不予保證。如發(fā)現(xiàn)送回檢修的機(jī)器被更改，將機(jī)器的電路和零件修復(fù)回原來設(shè)計(jì)的狀態(tài)，并收取修護(hù)費(fèi)用。
3、測試工作站
（1）工作位置
工作站的位置選擇必須安排在般人員非必經(jīng)的處所，使非工作人員選離工作站。如果因?yàn)闂l件限制的安排而無法做到時(shí)，必須將工作站與其這它設(shè)施隔開并且別標(biāo)明“測試工作站”。如果工作站與其它作業(yè)站非常接近時(shí)，必須別注意安全的問題。在測試時(shí)必須標(biāo)明“測試執(zhí)行中，非工作人員請勿靠近”
4、輸入電源
輸入：220V±10%  使用頻率：50Hz
（1）工作場所
盡可能使用非導(dǎo)電的工作桌工作臺。操作人員和待測物之間不得使用任何金屬。操作人員的位置不得有跨越待測物去操作或調(diào)整測試儀器的現(xiàn)象。測試場所必須隨時(shí)保持整齊、干凈，不得雜亂無章。測試站及其周邊之空氣中不能含有可燃?xì)怏w或在易燃物質(zhì)。
（2）人員資格
本儀器為精密儀器，必須由訓(xùn)練合格的人員使用和操作。
（3）安全守則
操作人員必須隨時(shí)給予教育和訓(xùn)練，使其了解各種操作規(guī)則的重要性，并依安全規(guī)則操作。
（4）衣著規(guī)定
操作人員不可穿有金屬裝飾的衣服或戴金屬手飾和手表等，這些金屬飾物很容易造成意外的感電。
（5）醫(yī)學(xué)規(guī)定
絕對不能讓有心臟病或配戴心律調(diào)整器的人員操作。
5、測試安全程序規(guī)定
定要按照規(guī)定程序操作。操作人員必須確定能夠完全自主掌控各部位的控制開關(guān)和功能。
6、安全要點(diǎn)
● 非合格的操作人員和不相關(guān)的人員應(yīng)遠(yuǎn)離測試區(qū)。
● 萬發(fā)生問題，請立即關(guān)閉電源并及時(shí)處理故障原因。

FT-104BC粉末顆粒流動(dòng)性測試儀的安裝要點(diǎn)：
1、安裝簡介
本章主要介紹產(chǎn)品的拆封、檢查、使用前的準(zhǔn)備等的規(guī)則。
2、拆封和檢查
產(chǎn)品是包裝在個(gè)使用木箱泡綿保護(hù)的包裝箱內(nèi)，如果收到時(shí)的包裝箱有破損，請檢查機(jī)器的外觀是否有無變形、刮傷、或面板損壞等。如果有損壞，請立即通知制造廠或其經(jīng)銷商。并請保留包裝箱和泡綿，以便了解發(fā)生的原因。我們的服務(wù)中心會幫您解決。在未通知制造廠或其經(jīng)銷商前，請勿立即退回產(chǎn)品。
3、使用前的準(zhǔn)備
（1）輸入電壓
輸入220V，有穩(wěn)定的電流和電壓環(huán)境
（2）使用的周圍環(huán)境條件
。易燃易爆空氣環(huán)境            。不穩(wěn)定的工作臺面.
。陽光直射的地方.             。潮濕的地方.
。腐蝕性的空氣環(huán)境.           �？諝馕廴净覊m重.
4、儲存和運(yùn)輸
（1）周圍環(huán)境
儀器可以在下列的條件下儲存和運(yùn)輸：
周圍溫度……………………………………10°到60°C
度………………………………………………7620公尺（25000英尺）
本機(jī)必須避免溫度的急劇變化，溫度急劇變化可能會使水氣凝結(jié)于機(jī)體內(nèi)部。
（2）原始包裝：
請保留所有的原始包裝材料，如果機(jī)器必須回廠維修，請用原來的包裝材料包裝。并請先與制造廠的維修中心聯(lián)絡(luò)。送修時(shí)，請務(wù)必將全部的附件起送回，請注明故障現(xiàn)象和原因。另外，請?jiān)诎�裝上注明“易碎品”請小心搬運(yùn)。

FT-104BC粉末顆粒流動(dòng)性測試儀的配置清單：

序 號	名  稱	數(shù) 量	備注
1	主機(jī)	1臺
2	休止角圓盤	1個(gè)	休止角測試
3	漏斗	5個(gè)
4	不銹鋼量杯	1個(gè)
5	測試平臺（帶稱重）	1套
6	鋼尺	1把
7	毛刷	1把
8	250ml塑料量杯	1個(gè)	樣品處理
9	說明書 保修卡 合格證	各1份
10	加料勺子（大）	1把
11	攪拌裝置	1套
12	工具箱	1套
13	氣管接頭	2個(gè)
14	振動(dòng)組件	1個(gè)
15	角度塊	3個(gè)
16	砝碼	2個(gè)
17	玻璃量筒	4個(gè)
18	六角扳手	1把

FT-104BC粉末顆粒流動(dòng)性測試儀的售后服務(wù)：
   瑞柯儀器企業(yè)系統(tǒng)主要從事分析儀器、精密測試儀器及先進(jìn)檢測設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后維修服務(wù)為體化之實(shí)業(yè)公司。公司旗下有 “RICO瑞柯”商標(biāo)，產(chǎn)品符合GB 、CCC、USP、ISO、BP、EP藥典等際有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)之要求。
產(chǎn)品廣泛用于化工、石油、醫(yī)藥、制藥、涂料、電池材料、陶瓷、非金屬粉末材料、金屬氧化物粉末、分子材料、冶金、塑膠、建筑材料、土壤、染料、磨料、食品添加劑、催化劑等相關(guān)行業(yè)，為生產(chǎn)企業(yè)、科研單位和大院校提供為完善的產(chǎn)品測試解決方案及技術(shù)資訊。
多年的發(fā)展和客戶服務(wù)實(shí)踐，為客戶制定套完善的產(chǎn)品服務(wù)保障系統(tǒng)，向用戶提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售前、售中、售后服務(wù)：

、質(zhì)保說明：
   我公司保證向客戶提供之產(chǎn)品均為瑞柯儀器公司原廠生產(chǎn)的正品，并且出廠資料配件齊全。有效的產(chǎn)品系列號、說明書、保修卡、合格證齊全。產(chǎn)品配件無瑕疵，儀器出廠包裝整潔干凈。
二、售后條款
保修期限12個(gè)月，在保修期內(nèi)提供如下服務(wù)：
1、 公司設(shè)有售后服務(wù)部，主要負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，技術(shù)咨詢等工作。保證隨時(shí)都有工程師提供各種技術(shù)服務(wù)。
2、官方網(wǎng)站上設(shè)有客戶服務(wù)聯(lián)絡(luò)，上面有解決各種問題的方法，并常年提供實(shí)時(shí)在線服務(wù)。
3、長三角區(qū)域內(nèi)，如因質(zhì)量問題而導(dǎo)致儀器不能正常使用或無法工作，我們將免費(fèi)提供備機(jī)。其他區(qū)域，以當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商聯(lián)系處理
4、出貨周后，售后部門會進(jìn)行電話回訪。
5、不定期的上門回訪。我們的技術(shù)工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題。
6、易損配件：公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨，以成本價(jià)格供應(yīng)，并以快的速度發(fā)貨，保證用短的時(shí)間，解決問題。
三、服務(wù)允諾
1、本公司銷售之產(chǎn)品至銷售之日起，七日內(nèi)，整機(jī)出現(xiàn)故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。長三角區(qū)域可以提供上門服務(wù)
2、在保修期內(nèi)我公司將為您免費(fèi)更換該故障部件（經(jīng)過更換的類部件保修期自更換完成之日起重新計(jì)算）。
3、儀器重要程序，核心主件保修期更換或者維修服務(wù)
4、上門服務(wù)工程師如果遇到殊情況當(dāng)場不能解決，我們的服務(wù)工程師會和您協(xié)商，得到您的同意后將機(jī)器返廠維修，維修好后無償將機(jī)器送回。
5、在接到客戶有關(guān)提供技術(shù)服務(wù)的要求時(shí)，我們的技術(shù)人員將在2小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，正常情況下在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障
6、培訓(xùn)：安裝調(diào)試指導(dǎo)，組織有關(guān)使用人員進(jìn)行實(shí)踐操作和維護(hù)等免費(fèi)培訓(xùn)，確保使用方操作人員能獨(dú)立、熟練地進(jìn)行操作和基本的維修保養(yǎng)。
四、屬于下列情況的機(jī)器（包括部件）故障或損壞，均不在保修之列。
1、非我公司提供的附品由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商提供保修服務(wù)。具體保修承諾請見附品的產(chǎn)品保修證書。
2、整機(jī)、部件已經(jīng)過保修期，需要付費(fèi)維修。
3、非我公司授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機(jī)器故障或損壞。
4、因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運(yùn)、移動(dòng)、磕碰、輸入不合適的電壓等外部因素導(dǎo)致內(nèi)進(jìn)入異物（水或其他物品）等原因造成的機(jī)器故障或損壞。
5、由于受諸戰(zhàn)爭、嚴(yán)重災(zāi)害、洪水、臺風(fēng)、地震等不可抗力事件的影響，不可抗力系指雙方在締結(jié)合同時(shí)不能預(yù)見的，并且它的發(fā)生及后果是無法避免和無法克
五、關(guān)于產(chǎn)品有償延保服務(wù)
1、本公司銷售之產(chǎn)品提供有償延保服務(wù)，讓客戶花費(fèi)更少的錢，享受更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，延保服務(wù)從產(chǎn)品出廠之日起，1年后保修期到期后立即生效.
2、延保服務(wù)范圍包括：核心主件、各類零部件、軟件、控制主板、等儀器內(nèi)部件；各類耗材、儀器外觀噴涂、機(jī)型五金件內(nèi)部參加延保服務(wù)
3、參加延保服務(wù)客戶，可免費(fèi)獲得產(chǎn)品軟件升級服務(wù)，并有機(jī)會獲得我司因產(chǎn)品升級換代所提供之新精密零部件之免費(fèi)更換服務(wù).
4、延保期限內(nèi)客戶需要憑發(fā)票、延保單、產(chǎn)品序列號等相關(guān)憑證為延保之依據(jù).
5、服務(wù)遲延我們將盡快完成維修服務(wù)，但是對出我們控制范圍之因素所導(dǎo)致的服務(wù)遲延不負(fù)責(zé)任，前述因素包括但不限于廠家延遲、部件缺貨、運(yùn)輸環(huán)節(jié)延遲或不可抗力。
6、除外條款：不包含以下情況導(dǎo)致的維修或更換：由地震、洪水、泥石流、火山、臺風(fēng)或沙塵暴等形成的不可抗力、意外損壞、故意損壞、火災(zāi)、病毒、改裝、液體潑濺；或外部受潮/冷凝、昆蟲破壞、動(dòng)物啃咬、誤用、濫用、產(chǎn)品序列號的涂改或缺失、由非授權(quán)維修人員維修導(dǎo)致的損壞、產(chǎn)品使用不當(dāng)、產(chǎn)品遺失、產(chǎn)品被盜、屏幕破裂或物理損壞、參加本計(jì)劃之前產(chǎn)品的既有故障、在中華人民共和大陸領(lǐng)域外發(fā)生的故障、商用、出租、經(jīng)營性使用或在零售點(diǎn)轉(zhuǎn)售的商品，以及經(jīng)診斷無故障的維修或更換。不涵蓋不影響功能的外觀損壞。。我們對任何間接損失或附帶損失（包括但不限于，無法使用、業(yè)務(wù)損失、利潤損失、數(shù)據(jù)損失、故障時(shí)間損失及誤工費(fèi)）不承擔(dān)任何責(zé)任。
7、責(zé)任限額：本計(jì)劃的責(zé)任是您為商品支付的購買價(jià)款。如果所有的授權(quán)修理總費(fèi)用出商品購買價(jià)款或者商品已經(jīng)得到更換的，我們即已經(jīng)履行完畢本計(jì)劃項(xiàng)下的所有義務(wù)。
8、轉(zhuǎn)讓：在本計(jì)劃的有效期內(nèi)，您可以在轉(zhuǎn)讓保修商品時(shí)將本計(jì)劃并轉(zhuǎn)讓給新的所有權(quán)人，而無需支付額外手續(xù)費(fèi)。購買憑證以及所有的修理服務(wù)收據(jù)必須同時(shí)轉(zhuǎn)移給新的所有權(quán)人。欲知詳情，敬請致電。
9、終止：我們有權(quán)針對欺詐或重大不實(shí)陳述（包括但不僅限于將保修商品租賃使用）終止本計(jì)劃。對保修商品進(jìn)行未經(jīng)授權(quán)的修理的，我們也有權(quán)終止本計(jì)劃。如果在本計(jì)劃的有效期內(nèi)，您的保修商品已經(jīng)得到更換，本計(jì)劃將自動(dòng)終止。。但在上述期間之后有效期剩余時(shí)間內(nèi)，您則不得無理由終止本計(jì)劃并要求獲得退款。

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