絕緣材料表面/體積電阻率測試儀價格
1適用范圍
適用于測量粉末、粉體、顆粒物、電子元器件、介質材料、電線電纜、防靜電產品、如防靜電鞋、防靜電塑料橡膠制品、計算機房防靜電活動地板等電阻值等絕緣性能的檢驗和電子電器產品的絕緣電阻測量。本儀器測量電阻測微電流。
2適用標準
GB/T 22042-2008《服裝 防靜電性能 表面電阻率試驗方法》;EN 1149-1-1995 《防護服 靜電性能 第1部分表面電阻檢驗方法和要求》;GB/T 1410-2006《固體絕緣材料體積電阻率和表面電阻率試驗方法》(與際標準IEC93-1980等效);FZ/T 64013-2008 《靜電植絨毛絨》;SJ/10694-2006《電子產品制造與應用系統(tǒng)防靜電檢測通用規(guī)范》6.1及ASTM D257《絕緣材料的直流電阻或電導試驗方法》要求制作。 GB/T 2439-2001《硫化橡膠或熱塑性橡膠 導電性能和耗散性能電阻率的測定》;GB/T 10581-2006 《絕緣材料在溫下電阻和電阻率的試驗方法》 ;GB/T 1692-2008 《硫化橡膠絕緣電阻率的測定》;GB/T 12703.4-2010 《紡織品 靜電性能的評定 第4部分:電阻率》
GB/T 10064-2006《測定固體絕緣材料絕緣電阻的試驗方法》。
3產品特點
儀器體積小、重量輕、穩(wěn)定性,準確度的數(shù)字阻測量儀器。本儀器配不同的測量電極(夾具)可以測量不同材料 (固體、粉體或液體)的體積電阻率和表面電阻率或電導率及方阻。
材料的導電性是用電阻率ρ(單位:歐·米)或電導率σ(單位:歐-1·米-1)來表示的。兩者互為倒數(shù),并且都與試樣的尺寸無關,而只決定于材料的性質。工程上習慣將材料根據(jù)導電性質粗略地分為導體、導體、半導體和絕緣體四類。
4技術參數(shù)
1、電阻測量范圍: 104Ω ~1×1016Ω。
電 阻 率: 104 ~ 2.0×1016 Ω-m;
2、液晶顯示: 電阻率、壓強、溫度、電導率、電流電壓、可輸入測試樣品數(shù)據(jù)(圓柱:直徑,度;方體:長*寬*)單位可以切換(mm、cm、m)
3、內置測試電壓:0-1000V任意可設定
4、 基本準確度:5%
5、使用環(huán)境: 溫度:0℃~40℃,相對濕度<80%
6、機內測試電壓: 10/50/100/250/500/1000V 任意切換
7、供電形式: AC 220V,50HZ,功耗約5W
8、測量模式:手動/自動量程。帶PC測試軟件(選購),USB通訊接口,軟件界面同步顯示、分析、保存和打印數(shù)據(jù)!
9、常用電極(夾具)裝置有(選購):
A型:固體狀三環(huán)電極裝置;B型:粉末狀加壓裝置 C型:棒狀測量電極裝置
相關產品:FT-310炭素電阻率測試儀;FT-303表面電率阻率/體積電阻率測試儀; FT-304絕緣材料表面/體積電阻率測試儀 ;FT-302電纜半導電屏蔽層電阻率測試儀; FT-300經濟型粉末電阻率測試儀 ; FT-300A 材料電阻率測試儀; FT-300B電線電纜電阻率測試儀 ; FT-320 材料低電阻及電阻率測試儀 ; FT-300C 材料電導率測試儀 ;FT-300D方塊電阻測試儀 ;FT-301多功能粉末電阻率測試儀
5結構圖示
1、主機正面 2、主機背面
6界面說明
1、開機頁面 2、測試界面
7測試連接
FT-05A固體三環(huán)電極--體積電阻和表面電阻率測試連接圖
FT-05A固體三環(huán)電極尺寸:內徑:50mm 外徑:60mm
體積電阻率ρv
ρv=Rv(A/h),
A=(π/4)•d22=(π/4)(d1+2g)2 (3)
式中,ρv ——體積電阻率(Ω•m),
Rv ——測得的試樣體積電阻(Ω),
A ——測量電極的有效面積(m2),
d1 ——測量電極直徑(m),
h ——絕緣材料試樣的厚度(m),
g ——測量電極與保護電極間隙寬度(m),
3.2.表面電阻率ρv
ρs=Rs(2π)/㏑(d2/d1) (4)
式中,ρv ——表面電阻率(Ω),
Rs ——試樣的表面電阻(Ω),
d2 ——保護電極的內徑(m),
d1 ——測量電極直徑(m)。
FT-04A液體電極
內徑:50mm 外徑:60mm
其他電極測試:
FT-03A簡易粉末和膏體測量裝置; FT-01A帶壓強粉末測量裝置(手動型);FT-01A自動粉末測量裝置,此三種電極的測試方法和計算都采用“粉末”功能選項執(zhí)行;只需要輸入長寬就可以的.
2、定義
1) 絕緣電阻:施加在與試樣相接觸的二電極之間的直流電壓除以通過兩電極的總電流所得的商。它取決于體積電阻和表面電阻。
2) 體積電阻:在試樣的相對兩表面上放置的兩電極間所加直流電壓與流過兩個電極之間的穩(wěn)態(tài)電流之商;該電流不包括沿材料表面的電流。在兩電極間可能形成的極化忽略不計。
3) 體積電阻率:絕緣材料里面的直流電場強度與穩(wěn)態(tài)電流密度之商,即單位體積內的體積電阻。
4) 表面電阻:在試樣的某表面上兩電極間所加電壓與經過定時間后流過兩電極間的電流之商;該電流主要為流過試樣表層的電流,也包括部分流過試樣體積的電流成分。在兩電極間可能形成的極化忽略不計。
表面電阻率:在絕緣材料的表面層的直流電場強度與線電流密度之商,即單位面積內的表面電阻。
3、測量原理
根據(jù)上述定義,絕緣體的電阻測量基本上與導體的電阻測量相同,其電阻般都用電壓與電流之比得到,F(xiàn)有的方法可分為三大類:直接法,比較法,時間常數(shù)法。
4、測量技術
通常,絕緣材料用于電氣系統(tǒng)的各部件相互絕緣和對地絕緣,固體絕緣材料還起機械支撐作用。般希望材料有盡可能的絕緣電阻,并具有合適的機械、化學和耐熱性能。
絕緣材料的電阻率般都很,也就是傳導電流很小。如果不注意外界因素的干擾和漏電流的影響,測量結果就會發(fā)生很大的誤差。同時絕緣材料本身的吸濕性和環(huán)境條件的變化對測量結果也有很大影響。
影響體積電阻率和表面電阻率測試的主要因素是溫度和濕度、電場強度、充電時間及殘余電荷等。體積電阻率可作為選擇絕緣材料的個參數(shù),電阻率隨溫度和濕度的變化而顯著變化。體積電阻率的測量常常用來檢查絕緣材料是否均勻,或者用來檢測那些能影響材料質量而又不能用其他方法檢測到的導電雜質。
由于體積電阻總是要被或多或少地包括到表面電阻的測試中去,因此只能近似地測量表面電阻,測得的表面電阻值主要反映被測試樣表面污染的程度。所以,表面電阻率不是表征材料本身性的參數(shù),而是個有關材料表面污染性的參數(shù)。當表面電阻較時,它常隨時間以不規(guī)則的方式變化。測量表面電阻通常都規(guī)定1min的電化時間。
(1)溫度和濕度:固體絕緣材料的絕緣電阻率隨溫度和濕度的升而降低,別是體積電阻率隨溫度改變而變化非常大。因此,電瓷材料不但要測定常溫下的體積電阻率,而且還要測定溫下的體積電阻率,以評定其絕緣性能的好壞。由于水的電導大,隨著濕度增大,表面電阻率和有開口孔隙的電瓷材料的體積電阻率急劇下降。因此,測定時應嚴格地按照規(guī)定的試樣處理要求和測試的環(huán)境條件下進行。
(2)電場強度:當電場強度比較時,離子的遷移率隨電場強度增而增大,而且在接近擊穿時還會出現(xiàn)大量的電子遷移,這時體積電阻率大大地降低。因此在測定時,施加的電壓應不過規(guī)定的值。
(3)殘余電荷:試樣在加工和測試等過程中,可能產生靜電,電阻越越容易產生靜電,影響測量的準確性。因此,在測量時,試樣要徹底放電,即可將幾個電極連在起進行短路。
(4)雜散電勢的消除:在絕緣電阻測量電路中,可能存在某些雜散電勢,如熱電勢、電解電勢、接觸電勢等,其中影響大的為電解電勢。用阻計測量表面潮濕的試樣的體積電阻時,測量極與保護極間可產生20mv的電勢。試驗前應檢查有無雜散電勢?筛鶕(jù)試樣加壓前后阻計的二次指示是否相同來判斷有無雜散電勢。如相同,證明無雜散電勢;否則應當尋找并排除產生雜散電勢的根源,才能進行測量。
(5)防止漏電流的影響:對于電阻材料,只有采取保護技術才能去除漏電流對測量的影響。保護技術就是在引起測量誤差的漏電路徑上安置保護導體,截住可能引起測量誤差的雜散電流,使之不流經測量回路或儀表。保護導體連接在起構成保護端,通常保護端接地。測量體積電阻時,三電極系統(tǒng)的保護極就是保護導體。此時要求保護電極和測量電極間的試樣表面電阻于與它并聯(lián)元件的電阻10~100倍。線路接好后,應首先檢查是否存在漏電。此時斷開與試樣連接的壓線,加上電壓。如在測量靈敏度范圍內,測量儀器指示的電阻值為無限大,則線路無漏電,可進行測量。
(6)條件處理和測試條件的規(guī)定:固體絕緣材料的電阻隨溫度、濕度的增加而下降。試樣的預處理條件取決于被測材料,這些條件在材料規(guī)范中規(guī)定。推薦使用GB10580《固體絕緣材料在試驗前和試驗時采用的標準條件》中規(guī)定的預處理方法?墒褂酶视—水溶液潮濕箱進行濕度預處理。測試條件應與預處理條件盡可能地致,有些時候(如浸水處理)不能保持預處理條件和測試條件致時,則應在從預處理環(huán)境中取出后在盡可能短時間內完成測試,般不過5分鐘。
(7)電化時間的規(guī)定:當直流電壓加到與試樣接觸的兩電極間時,通過試樣的電流會指數(shù)式地衰減到個穩(wěn)定值。電流隨時間的減小可能是由于電介質極化和可動離子位移到電極所致。對于體積電阻率小于1010Ω·m的材料,其穩(wěn)定狀態(tài)通常在1分鐘內達到。因此,要經過這個電化時間后測定電阻。對于電阻率較的材料,電流減小的過程可能會持續(xù)幾分鐘、幾小時、幾天,因此需要用較長的電化時間。如果需要的話,可用體積電阻率與時間的關系來描述材料的性。當表面電阻較時,它常隨時間以不規(guī)則的方式變化。測量表面電阻通常都規(guī)定1分鐘的電化時間。
為準確測量體積電阻和表面電阻,般采用三電極系統(tǒng),圓板狀三電極系統(tǒng)。測量體積電阻Rv時,保護電極的作用是使表面電流不通過測量儀表,并使測量電極下的電場分布均勻。此時保護電極的正確接法見圖4。測量表面電阻Rs時,保護電極的作用是使體積電流減少到不影響表面電阻的測量。
圖4 體積電阻Rv和表面電阻Rs測量示意圖
試樣
試樣應平整、均勻、無裂紋和機械雜質等缺陷。用蘸有深劑(此溶劑應不腐蝕試樣)的綢布擦試;把擦凈的試樣放在溫度23±2℃和相對濕度65±5%的條件下處理24小時。測量表面電阻時,般不清洗及處理表面,也不要用手或其他任何東西觸及。
8操作說明
、測試前準備工作:
開機預熱:將220V電源插頭插入電源插座,打開電源開關,讓儀器預熱15分鐘,保證測試數(shù)據(jù)穩(wěn)定。若測試儀無法正常啟動,請按以下步驟檢查:
①檢查電源線是否接觸良好;
②檢查后面板上的電源開關是否已經打開
③檢查保險絲是否熔斷,如有必要,請更換保險絲
④如經上述檢查無誤后,測試儀仍未正常啟動,請聯(lián)系本公司進行解決。
二、操作步驟及流程
本機可以依據(jù)不同測試產品選擇配置不同的測試治具,以下舉例操作說明
1、在開機界面按下按鍵板上的“顯示”鍵,進入測量界面。如圖1
2、如圖2,在液晶顯示屏右側有4個藍色功能按鍵,當測材料表面電阻率時,請選擇 “表面”按鍵 ,進入測試主界面.
3、在該界面下通過按下按鍵板上的上下左右鍵,可以移動藍色光標選擇相應的參數(shù)。如圖2,將移動到某參數(shù)的位置,按下“設置”鍵,光標將變?yōu)樯钏{色。此時通過上下左右鍵和數(shù)字鍵可以對相應的參數(shù)進行設置,設置完畢后按“確定”鍵返回。
4、如圖3接線方式,把主機與夾具連接線,連接好并固定住,
5、取試樣,試樣試驗前的處理依據(jù)標準進行,
6、在主機上設定測試所需要的數(shù)據(jù)參數(shù)值.
7、按下“放大”鍵對應的按鍵可以對當前界面的測量數(shù)據(jù)進行放大
8、待參數(shù)設置完畢,開始測量,把測試獲得的數(shù)據(jù)寫入試驗報告中
9、以下設置和功能屬于配置操作軟件機型使用,如您購買的無電腦操作軟件的話,請勿設置.
接口:可選擇“USB”和“232”兩種模式。根據(jù)用戶使用的接口類型進行選擇。
測試功能:可選擇:“RρK”(顯示電阻,電阻率,電導率),“R”(只顯示電阻),“ρ”(只顯示電阻率,“K”(只顯示電導率)3種顯示模式。
注意事項
(1)試樣與電極應加以屏蔽(將屏蔽箱合上蓋子),否則,由于外來電磁干擾而產生誤差,甚至因指針的不穩(wěn)定而無法讀數(shù)。
(2)測試時,人體不可接觸紅色接線柱,不可取試樣,因為此時“放電-測試”開關處在“測試位置”,該接線柱與電極上都有測試電壓,危險!!
(3)在進行體積電阻和表面電阻測量時,應先測體積電阻再測表面電阻,反之由于材料被極化而影響體積電阻。當材料連續(xù)多次測量后容易產生極化,會使測量工作無法進行下去,出現(xiàn)數(shù)據(jù)偏差很大等異常現(xiàn)象,這時須停止對這種材料測試,置于凈處8h-10h后再測量或者放在無水酒精內清洗,烘干,等冷卻后再進行測量.
(4)經過處理的試樣及測量端的絕緣部分絕不能被臟物污染,以保證實驗數(shù)據(jù)的可靠性。
(5)若要重復測量時,應將試樣上的殘余電荷全部放掉方能進行。
儀器采用加電壓測電流的方法,電壓輸出1mV~1000V 直流測試,源內阻5k-100kΩ。電阻測量范圍達10Ω~1016Ω,電流測試范圍20uA~0.1pA,可有效分辨至1fA。
測量功能還包括各種:表面絕緣電阻測試、絕緣材料和半導體的表面電阻率測量以及體積電阻率測量等。
9量程簡介
儀器內部量程是根據(jù)測試電流決定的, 因為在阻測試中, 自動量程的選擇容易出現(xiàn)不確定的狀態(tài), 所以儀器的量程由手動選擇, 根據(jù)測試電壓的不同由測試原理可計算出被測電阻的值: R=V/I .
相應的電流量程和對應的電阻測試范圍如下表:
檔位 電流范圍
20uA 0.2uA--20uA
2uA 0.02uA –2uA
200nA 2nA--200nA
20nA 0.2nA--20nA
2nA 0.02nA--2nA
200PA 2PA—200PA
20PA 0.000PA--20PA
具體的測試電阻的范圍計算公式: R=V/I 選擇不同的測試電壓可以計算出相應的測試范圍。 用戶可以根據(jù)測試范圍選擇相對應的測試量程。
如 : 測試電壓的要求是 100V 而被測電阻的大概范圍 在 1010(10GΩ),可以計算出電流是 100V/1010=10-8即 10nA , 則選擇量程 20nA, 其余類推。 如果不能確定大概的測試范圍可以選擇比較大的電流量程,測試后再確定相應的量程。
儀器在用戶選擇了測試電壓和電流量程后,在液晶屏的下邊顯示區(qū)域中會顯示相應的測試電阻范圍。 用戶也可以根據(jù)顯示的電阻范圍進行選擇電流量程。
性能指標
儀器的各量程的精度和溫度系數(shù)如下表:
量程 | 有效分辨率 | 精度±(%+分辨率) | 溫度系數(shù)(ppm/℃) |
20pA | 1fA | 20+20 | 200 |
200pA | 10fA | 15+20 | 200 |
2nA | 1pA | 5+10 | 200 |
20nA | 10pA | 0.5+10 | 50 |
200nA | 100pA | 0.25+5 | 50 |
2uA | 1nA | 0.25+5 | 50 |
20uA | 10nA | 0.25+5 | 25 |
在進行阻測量前,用戶需要做好以下準備:
1、環(huán)境選擇
進行阻測試時,需在干燥的環(huán)境下進行。因為,潮濕的空氣會使絕緣阻抗很低。同時,測試時應避免機械振動,以防止靜電干擾。
2、冶具選擇
在測試前,請先準備好測試治具,如果是需要測試阻,請準備好屏蔽箱。平時應保管好測試治具,保證它們的清潔,被污染的夾具由于電化學作用,會使絕緣阻抗下降,導致測量誤差。建議用戶使用少許易揮發(fā)的有機溶劑(如甲醇)清洗。
3、靜電屏蔽
帶電物體接近被測電路輸入端時,會發(fā)生靜電耦合和干擾。在低阻抗下,由于電荷迅速消散,所以干擾不明顯。然而,阻材料電荷衰減速度較慢,使被測物極化,從而產生不穩(wěn)定的測試結果。
阻測試時,由于空間直流或交流電場的影響,用戶必須在靜電箱中對被測物進行測試。
4、正確連接電源線和測試線
測試時,必須保證儀器的電源線有良好的接地,如果沒有接地,會引起嚴重的共模干擾,影響儀器測量精度與穩(wěn)定性。開機后,儀器的電壓輸出處于關閉狀態(tài),為了安全起見,測試線未連接好之前請勿打開充電按鈕。
測量步驟
1、開機預熱
為了儀器的精度穩(wěn)定性,開機需預熱至少15分鐘。
2、連接好屏蔽箱
按照要求,連接好靜電箱。使用三環(huán)電極限進行測試的,需嚴格按照要求連接測試電纜,如圖5,圖6。三環(huán)電極內環(huán)中心的測試電纜嚴禁碰觸外環(huán)電極,以避免測量數(shù)據(jù)的嚴重偏差。
圖5 測體積電阻Rv 圖6 測表面電阻Rs
盡量避免采樣線過度扭曲,頻蔽線在扭曲時會產生壓電效應,再慢慢伸展時會產生摩擦靜電,會導致測試誤差,或讀數(shù)跳動,如圖。 3、根據(jù)被測件大致阻值,選擇合適電流量程。
4、系統(tǒng)清零
當電壓設置為0V時,打開充電按鈕,待電流趨于穩(wěn)定,若電流底數(shù)較大,需對儀器進行清零操作;若電流底數(shù)在零點附近,則不需要對儀器進行清零。按下液晶屏右下角的清零按鈕,此時,屏幕的清零指示狀態(tài)為“開”,表示該量程的電流底數(shù)已經被清除。
5、進行測試
清零結束后,設置被測件的測試電壓和充電時間,隨后按充電按鈕進行測試。若充電時間到后電流顯示為UUUUUUU,則代表此時的電流過大,需返回步驟3重新開始。測試結束后,按下ESC鍵放電。
注意:
1、在測試電阻率較大的材料時,由于材料易極化,應采用較測試電壓。在進行體積電阻和表面電阻測量時,應先測體積電阻,反之,由于材料被極化和影響體積電阻。當阻材料測量后容易產生極化,會使測量無法進行下去,這時需停止對這種材料的測試,置于凈處8-10h后再測量或者放在無水酒精內消洗,烘干,等冷卻后再進行測量。
2、在對同塊試樣而采用不同的測試電壓時,般情況下所選擇的測試電壓越所測得的電阻值偏低。
3、測試時,人體不能接觸儀器的壓輸出端及其連接物,防止壓觸電危險。
4、換檢測樣品時需先放電、斷開壓輸出電源。
建立時間
在進行電阻測量時,電路的建立時間別重要。測量的建立時間受并聯(lián)電容的影響,而并聯(lián)電容則是由連接電纜、測試夾具和DUT 產生的。如圖1所示,并聯(lián)電容(CSHUNT)必須由測試電流(IS)充電到測試電壓。電容器充電所需要的時間由RC時間常數(shù)決定(倍時間常數(shù) ),并得到圖2中大家熟悉的指數(shù)曲線。這樣就需要等待4倍到5倍時間常數(shù)的時間才達到準確的讀數(shù)。在測量很阻值的電阻時,依據(jù)測試系統(tǒng)中并聯(lián)電容的數(shù)值,建立時間可能會達到幾分鐘。例如,如果CSHUNT僅為10pF,測量1TΩ的電阻時,時間常數(shù)為10秒。因此,為使讀數(shù)穩(wěn)定到與其終值相差1%,就需要50秒的建立時間。
在測量阻值電阻時,為了盡量減小建立時間,使連接電纜盡可能地短,以便使系統(tǒng)中的并聯(lián)電容實際上達到可能的小值。此外,使用保護技術可以大大降低建立時間。后,由于減小了建立時間,所以采用加電壓測電流的方法測量電阻般比較快。
1、使所有帶電物體(包括人員)和導體遠離測試電路的敏感區(qū)域。
2、在測試區(qū)域附近避免運動和振動,同時應避免較強的氣流流動,如風扇、大風等。
3、測試過程中,應避免外界物體或人觸碰儀器、測試電纜、靜電箱。
阻測試時,任何個細節(jié)的錯誤操作都會引起測試結果產生嚴重偏差。因此,用戶應仔細閱讀本說明,避免測試結果產生偏差。感謝您的理解和支持!
10維護保養(yǎng)
1、使用者的維護
為了防止意外發(fā)生,請不要接觸機內部件。本機器內部所有的零件,絕對不需使用者的維護。如果機器有異常情況發(fā)生,請直接與瑞柯儀器公司廠家聯(lián)系或其指定的經銷商給予維護。
2、使用者的修改
使用者不得自行更改機器的線路或零件,如被更改機器后保修則自動失效并且本公司不負任何事故責任。在保修內使用未經我公司認可的零件或附件造成故障也不予保證。如發(fā)現(xiàn)送回檢修的機器被更改,將機器的電路和零件修復回原來設計的狀態(tài),并收取修護費用。
3、測試工作站
(1)工作位置
工作站的位置選擇必須安排在般人員非必經的處所,使非工作人員選離工作站。如果因為條件限制的安排而無法做到時,必須將工作站與其這它設施隔開并且別標明“測試工作站”。如果工作站與其它作業(yè)站非常接近時,必須別注意安全的問題。在測試時必須標明“測試執(zhí)行中,非工作人員請勿靠近”
4、輸入電源
輸入:220V±10% 使用頻率:50Hz
(1)工作場所
盡可能使用非導電的工作桌工作臺。操作人員和待測物之間不得使用任何金屬。操作人員的位置不得有跨越待測物去操作或調整測試儀器的現(xiàn)象。測試場所必須隨時保持整齊、干凈,不得雜亂無章。測試站及其周邊之空氣中不能含有可燃氣體或在易燃物質。
(2)人員資格
本儀器為精密儀器,必須由訓練合格的人員使用和操作。
(3)安全守則
操作人員必須隨時給予教育和訓練,使其了解各種操作規(guī)則的重要性,并依安全規(guī)則操作。
(4)衣著規(guī)定
操作人員不可穿有金屬裝飾的衣服或戴金屬手飾和手表等,這些金屬飾物很容易造成意外的感電。
(5)醫(yī)學規(guī)定
絕對不能讓有心臟病或配戴心律調整器的人員操作。
(6)測試安全程序規(guī)定
定要按照規(guī)定程序操作。操作人員必須確定能夠完全自主掌控各部位的控制開關和功能。
5、安全要點
● 非合格的操作人員和不相關的人員應遠離測試區(qū)。
● 萬發(fā)生問題,請立即關閉電源并及時處理故障原因。
11安裝要點
1、安裝簡介
本章主要介紹產品的拆封、檢查、使用前的準備等的規(guī)則。
2、拆封和檢查
產品是包裝在個使用木箱泡綿保護的包裝箱內,如果收到時的包裝箱有破損,請檢查機器的外觀是否有無變形、刮傷、或面板損壞等。如果有損壞,請立即通知制造廠或其經銷商。并請保留包裝箱和泡綿,以便了解發(fā)生的原因。我們的服務中心會幫您解決。在未通知制造廠或其經銷商前,請勿立即退回產品。
3、使用前的準備
(1)輸入電壓
輸入220V,有穩(wěn)定的電流和電壓環(huán)境
(2)使用的周圍環(huán)境條件
。易燃易爆空氣環(huán)境 。不穩(wěn)定的工作臺面.
。陽光直射的地方. 。潮濕的地方.
。腐蝕性的空氣環(huán)境. ?諝馕廴净覊m重.
4、儲存和運輸
(1)周圍環(huán)境
儀器可以在下列的條件下儲存和運輸:
周圍溫度……………………………………10°到60°C
度………………………………………………7620公尺(25000英尺)
本機必須避免溫度的急劇變化,溫度急劇變化可能會使水氣凝結于機體內部。
(2)原始包裝:
請保留所有的原始包裝材料,如果機器必須回廠維修,請用原來的包裝材料包裝。并請先與制造廠的維修中心聯(lián)絡。送修時,請務必將全部的附件起送回,請注明故障現(xiàn)象和原因。另外,請在包裝上注明“易碎品”請小心搬運。
12配置清單
序號 | 配置品名 | 數(shù)量 | 備注 | |
1 | 主機 | 1臺 | ||
2 | 屏蔽箱三環(huán)電極 | 1套 | ||
3 | 電源線 | 1套 | ||
4 | 測試鏈接線 |
3條(紅/黑/黃) |
||
5 | 保險絲 | 1個(已安裝) | ||
6 | 說明書 | 1份 | ||
7 | 保修卡 | 1份 | ||
8 | 質量保證書 | 1份 | ||
9 | 合格證 | 1份 |
13售后服務
瑞柯儀器企業(yè)系統(tǒng)主要從事分析儀器、精密測試儀器及先進檢測設備研發(fā)、生產、銷售、售后維修服務為體化之實業(yè)公司。公司旗下有 “RICO瑞柯”商標,產品符合GB 、CCC、USP、ISO、BP、EP藥典等際有關標準之要求。
產品廣泛用于化工、石油、醫(yī)藥、制藥、涂料、電池材料、陶瓷、非金屬粉末材料、金屬氧化物粉末、分子材料、冶金、塑膠、建筑材料、土壤、染料、磨料、食品添加劑、催化劑等相關行業(yè),為生產企業(yè)、科研單位和大院校提供為完善的產品測試解決方案及技術資訊。
多年的發(fā)展和客戶服務實踐,為客戶制定套完善的產品服務保障系統(tǒng),向用戶提供優(yōu)質及時的售前、售中、售后服務:
、質保說明:
我公司保證向客戶提供之產品均為瑞柯儀器公司原廠生產的正品,并且出廠資料配件齊全。有效的產品系列號、說明書、保修卡、合格證齊全。產品配件無瑕疵,儀器出廠包裝整潔干凈。
二、售后條款
保修期限12個月,在保修期內提供如下服務:
1、 公司設有售后服務部,主要負責售后服務工作,技術咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。
2、官方網(wǎng)站上設有客戶服務聯(lián)絡,上面有解決各種問題的方法,并常年提供實時在線服務。
3、長三角區(qū)域內,如因質量問題而導致儀器不能正常使用或無法工作,我們將免費提供備機。其他區(qū)域,以當?shù)亟涗N商聯(lián)系處理
4、出貨周后,售后部門會進行電話回訪。
5、不定期的上門回訪。我們的技術工程師將不定期的上門回訪,解決客戶的問題。
6、易損配件:公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨,以成本價格供應,并以快的速度發(fā)貨,保證用短的時間,解決問題。
三、服務允諾
1、本公司銷售之產品至銷售之日起,七日內,整機出現(xiàn)故障,您可以選擇修理、換貨或退貨。長三角區(qū)域可以提供上門服務
2、在保修期內我公司將為您免費更換該故障部件(經過更換的類部件保修期自更換完成之日起重新計算)。
3、儀器重要程序,核心主件保修期更換或者維修服務
4、上門服務工程師如果遇到殊情況當場不能解決,我們的服務工程師會和您協(xié)商,得到您的同意后將機器返廠維修,維修好后無償將機器送回。
5、在接到客戶有關提供技術服務的要求時,我們的技術人員將在2小時內給予回復,正常情況下在24小時內修復故障
6、培訓:安裝調試指導,組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓,確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養(yǎng)。
四、屬于下列情況的機器(包括部件)故障或損壞,均不在保修之列。
1、非我公司提供的附品由該產品的生產廠商提供保修服務。具體保修承諾請見附品的產品保修證書。
2、整機、部件已經過保修期,需要付費維修。
3、非我公司授權服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。
4、因意外因素或人為原因引起的故障包括:操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓等外部因素導致內進入異物(水或其他物品)等原因造成的機器故障或損壞。
5、由于受諸戰(zhàn)爭、嚴重災害、洪水、臺風、地震等不可抗力事件的影響,不可抗力系指雙方在締結合同時不能預見的,并且它的發(fā)生及后果是無法避免和無法克
五、關于產品有償延保服務
1、本公司銷售之產品提供有償延保服務,讓客戶花費更少的錢,享受更加優(yōu)質的服務,延保服務從產品出廠之日起,1年后保修期到期后立即生效.
2、延保服務范圍包括:核心主件、各類零部件、軟件、控制主板、等儀器內部件;各類耗材、儀器外觀噴涂、機型五金件內部參加延保服務
3、參加延保服務客戶,可免費獲得產品軟件升級服務,并有機會獲得我司因產品升級換代所提供之新精密零部件之免費更換服務.
4、延保期限內客戶需要憑發(fā)票、延保單、產品序列號等相關憑證為延保之依據(jù).
5、服務遲延我們將盡快完成維修服務,但是對出我們控制范圍之因素所導致的服務遲延不負責任,前述因素包括但不限于廠家延遲、部件缺貨、運輸環(huán)節(jié)延遲或不可抗力。
6、除外條款:不包含以下情況導致的維修或更換:由地震、洪水、泥石流、火山、臺風或沙塵暴等形成的不可抗力、意外損壞、故意損壞、火災、病毒、改裝、液體潑濺;或外部受潮/冷凝、昆蟲破壞、動物啃咬、誤用、濫用、產品序列號的涂改或缺失、由非授權維修人員維修導致的損壞、產品使用不當、產品遺失、產品被盜、屏幕破裂或物理損壞、參加本計劃之前產品的既有故障、在中華人民共和大陸領域外發(fā)生的故障、商用、出租、經營性使用或在零售點轉售的商品,以及經診斷無故障的維修或更換。不涵蓋不影響功能的外觀損壞。。我們對任何間接損失或附帶損失(包括但不限于,無法使用、業(yè)務損失、利潤損失、數(shù)據(jù)損失、故障時間損失及誤工費)不承擔任何責任。
7、責任限額:本計劃的責任是您為商品支付的購買價款。如果所有的授權修理總費用出商品購買價款或者商品已經得到更換的,我們即已經履行完畢本計劃項下的所有義務。
8、轉讓:在本計劃的有效期內,您可以在轉讓保修商品時將本計劃并轉讓給新的所有權人,而無需支付額外手續(xù)費。購買憑證以及所有的修理服務收據(jù)必須同時轉移給新的所有權人。欲知詳情,敬請致電。
9、終止:我們有權針對欺詐或重大不實陳述(包括但不僅限于將保修商品租賃使用)終止本計劃。對保修商品進行未經授權的修理的,我們也有權終止本計劃。如果在本計劃的有效期內,您的保修商品已經得到更換,本計劃將自動終止。。但在上述期間之后有效期剩余時間內,您則不得無理由終止本計劃并要求獲得退款。
15產品相冊
17留言咨詢(5分鐘應答)
您留言咨詢的信息,系統(tǒng)會以短信、郵件、微信三種方式同時通知客戶。
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